Resultados 1 a 8 de 8
  1. #1

    Atendimento sem retorno

    Estou precisando de uma conta detalhada de chamadas recebidas da VIVO para resolver pendencias judiciais, Ja fiz a solicitação por mais de 4 vezes via *8486 o atendente sempre fala que vai enviar via email, ou via correio, mas até agora não recebi nada. Retorno pra reclamar do não recebimento, e eles falam a mesma historia, " JA ENVIAMOS, SÃO 8 DIAS UTEIS" ja se passaram mais de 30 dias uteis.

  2. #2
    Nível 39: O Sexto Sentido Avatar de guvga25
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    Sep 2018
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    Minas Gerais
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    Citação Postado originalmente por 029ADILSON Ver Post
    Estou precisando de uma conta detalhada de chamadas recebidas da VIVO para resolver pendencias judiciais, Ja fiz a solicitação por mais de 4 vezes via *8486 o atendente sempre fala que vai enviar via email, ou via correio, mas até agora não recebi nada. Retorno pra reclamar do não recebimento, e eles falam a mesma historia, " JA ENVIAMOS, SÃO 8 DIAS UTEIS" ja se passaram mais de 30 dias uteis.
    Anote o protocolo de atendimento, se o tiver é melhor ainda, entre em contato com a Ouvidoria no telefone 0800 775 12 12.
    Espero que dê tudo certo.
    Abraço.
    Funcionário VIVO

    *Opiniões e informações expressas neste perfil não expressam as opiniões oficiais da empresa.

  3. #3
    Citação Postado originalmente por guvga25 Ver Post
    Anote o protocolo de atendimento, se o tiver é melhor ainda, entre em contato com a Ouvidoria no telefone 0800 775 12 12.
    Espero que dê tudo certo.
    Abraço.
    Ok amigo. Parabéns pelas participações. Boa noite ! ! !
    Meu código promocional VIVO EASY: JGZE6
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    Obrigado a todos que já utilizaram. Sejam bem-vindos ao VIVO EASY ! ! !

  4. #4
    Nível 39: O Sexto Sentido Avatar de guvga25
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    Citação Postado originalmente por DIVINO PIMENTEL Ver Post
    Ok amigo. Parabéns pelas participações. Boa noite ! ! !
    Obrigado pelo apoio, abraço!
    Funcionário VIVO

    *Opiniões e informações expressas neste perfil não expressam as opiniões oficiais da empresa.

  5. #5
    Entre em contato com a Anatel e relate o ocorrido, como o @guvga25 disse precisas de um protocolo para isso
    Utilize o código FREE100WPP para ganhar 100 dias para uso do WhatsApp sem descontar da franquia de dados(exceto chamadas no app) na adesão ao Vivo Easy, um plano muito completo, com muito a te oferecer!

  6. #6
    Nível 47: Noviça Rebelde Avatar de alinevalbuquerque
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    @029ADILSON

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  7. #7
    Tente este número 0800 775 12 12.
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    VIVO Livros: Nunca foi tão Fácil
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  8. #8
    Nível 39: O Sexto Sentido Avatar de guvga25
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    Citação Postado originalmente por antenado Ver Post
    Tente este número 0800 775 12 12.
    Como eu citei acima é preciso ter um protocolo gerado pelo *8486
    Funcionário VIVO

    *Opiniões e informações expressas neste perfil não expressam as opiniões oficiais da empresa.

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