Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1

    Mensagem

    Fui roubada e preciso receber uma mensagem

  2. #2
    Vai na loja, com algum documento de identidade (carteira de trabalho, cnh, identidade antiga, etc..) e pede o chip novo.

    Insere em algum aparelho e receba a mensagem.

    Registre boletim de ocorrência de todos os documentos perdidos e já pede documentos novos.

    Informe orgãos como SPC, Serasa, etc, a relação do que eventualmente foi roubado.
    Código de Convite Vivo Easy: EASY1

  3. #3
    Nível 25: Onde os Fracos Não Tem Vez Avatar de ticortess
    Desde
    Jan 2019
    Localização
    Lauro de Freitas
    Posts
    627
    Citação Postado originalmente por drneves Ver Post
    Vai na loja, com algum documento de identidade (carteira de trabalho, cnh, identidade antiga, etc..) e pede o chip novo.

    Insere em algum aparelho e receba a mensagem.

    Registre boletim de ocorrência de todos os documentos perdidos e já pede documentos novos.

    Informe orgãos como SPC, Serasa, etc, a relação do que eventualmente foi roubado.
    Justamente é isso aí que tem que ser feito. Primeiro passo bloquear a linha e depois resgatar em uma loja própria com os documentos já citados.
    Ti Cortes
    Plano Ativo: VIVO EASY -CÓDIGO: BBMP1988
    Smartphone: S7edge
    Salvador-ba

  4. #4
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.415
    Tem essa dica aqui do @elitonalonso no tópico: Como bloquear meu Vivo Chip e Aparelho em caso de perda ou roubo?

    Citação Postado originalmente por elitonalonso Ver Post
    Saiba aqui como bloquear o uso de seu Vivo Chip e Aparelho em caso de perda ou roubo.

    Para bloquear sua linha, ligue na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicite ao atendente o bloqueio do seu Vivo Chip. Se você já for cadastrado no MEU VIVO*, acesse agora com seu login e senha para bloquear sua linha. Basta acessar o MEU VIVO WEB e ir na opção MEU PLANO > BLOQUEIO DE LINHA > SELECIONAR O MOTIVO DO BLOQUEIO > ATIVAR.

    Para bloquear o aparelho
    , você precisa saber o número de série de seu aparelho, conhecido como IMEI. Para isso, consulte a nota fiscal ou caixa do aparelho e com o número em mãos, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente, ligando para *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicite ao atendente o bloqueio do aparelho.


    Não sabe o IMEI do seu aparelho? É simples, basta você ligar na Central de Relacionamento com o Cliente e solicitar ao atendente que o bloqueio do aparelho seja feito. Neste caso, você só precisa informar o número do seu Vivo Chip, sem a necessidade de fornecer o IMEI do aparelho.


    Quando ainda é importante saber o IMEI?


    Se o aparelho estiver há muito tempo sem uso (sem registro na rede) ou caso você precise consultar se um aparelho está bloqueado (por exemplo, antes de comprar um equipamento usado). Lembre-se: o IMEI fica no aparelho ou na caixa do produto, no selo de homologação da Anatel. Se você não tiver o número anotado, disque *#06# no seu aparelho para consultar o IMEI. (Fonte: Portal Anatel)


    Clique aqui e saiba mais!


    - O bloqueio do Vivo Chip e Aparelho só pode ser solicitado pelo titular da linha;
    - Para desbloquear sua linha, basta ir a uma Loja Vivo e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip;
    - Para sua segurança, é recomendado registrar um Boletim de Ocorrência sobre a perda ou roubo do aparelho e caso o recupere, o desbloqueio só poderá ser efetuado em uma Loja Vivo;
    - O bloqueio do aparelho é feito somente para que não seja ativado por terceiros, porém não impede que as informações que estão no aparelho, como fotos, sejam acessadas após bloqueio.




    * O MEU VIVO WEB é o seu portal de autoatendimento na internet. Nele, você consulta diversas informações de sua linha e pode realizar diversas tarefas sem fila de espera, quando, onde e sempre que quiser. Clique aqui e faça seu cadastro!



    A VIVO poderá, a qualquer momento, alterar o procedimento de bloqueio do Vivo Chip e Aparelho por perda ou roubo. Para mais informações, clique aqui.



    Éliton Alonso
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    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
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  5. #5
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
    Desde
    Nov 2014
    Localização
    RJ - ES
    Posts
    2.633
    Qual mensagem ?
    A que o ladrão foi preso ?
    A de que o ladrão que fez dívidas em seu nome ?
    Porquê se você diz mensagem SMS é mais fácil simplesmente transferir a linha para outro
    simmchip com o mesmo número.

    https://forum.vivo.com.br/threads/11...l=1#post256679
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

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