Resultados 1 a 6 de 6
  1. #1

    Ajuda com Promoção da Amazon Prime Video

    Eu tinha assinado a promoção da Amazon prime video e estava utilizando os 3 meses gratuitos , porem meu chip foi cancelado por falta de credito . Em breve vou estar efetuando uma recarga e recuperando o chip , a promoção vai ser cancelada e vou poder continuar com os 3 meses gratuitos , ou vou perder esses 3 meses bonus ?

  2. #2
    Nível 39: O Sexto Sentido Avatar de guvga25
    Desde
    Sep 2018
    Localização
    Minas Gerais
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    1.598
    Nem sabia que era possível aproveitar a promoção utilizando chip pré!
    Funcionário VIVO

    *Opiniões e informações expressas neste perfil não expressam as opiniões oficiais da empresa.

  3. #3
    Nível 26: O Grande Hotel Budapeste Avatar de ticortess
    Desde
    Jan 2019
    Localização
    Lauro de Freitas
    Posts
    705
    Estranho ter conseguido com chip pré como citou @guvga25 , reativa a linha o mais rápido e tenta completar o restante dos 3 meses.
    Ti Cortes
    Plano Ativo: VIVO EASY -CÓDIGO: BBMP1988
    Smartphone: S7edge
    Salvador-ba

  4. #4
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
    Localização
    São Paulo/SP
    Posts
    6.096
    Após ativo, você pode até portar pra outra operadora que os 3 meses estão garantidos pois é um "voucher de parceiro". Ele só confirma na adesão. A Amazon tem parcerias iguais esta em diversos países e com diversas empresas (até com a Nintendo).

  5. #5
    @thiagomocci
    E no meu caso, como posso seguir pra resolver meu problema? Mandei esse e-mail para o suporte da Vivo, veja, por gentileza:
    “BOM DIA! GOSTARIA DE RESOLVER MEU PROBLEMA DE ACESSO COM A AMAZON, REFERENTE A CONTRATO DE PARCERIA QUE FIRMEI COM A VIVO FIBRA PARA MINHA RESIDENCIA.
    QUANDO CONTRATEI MINHA VIVO FIBRA, CONTRATEI A AMAZON PRIME, ONDE: OS 03 PRIMEIROS MESES SERIAM DE ACESSO GRATUITO, DO MES 04 A 08 O VALOR SERIA DE 7,90 A MENSALIDADE, E, DO MES 09 EM DIANTE, A MENSALIDADE SERIA NO VALOR INTEGRAL DE 14,90.
    ESTOU TENTANDO ACESSAR MINHA CONTA DA AMAZON PRIME DESDE QUANDO MINHA INTERNET FOI INSTALADA, POREM, NAO ESTOU CONSEGUINDO UTILIZAR A CONTA DA AMAZON, NEM VIA APLICATIVO EM CELULAR E NEM ATRAVES DE NAVEGADORES DE INTERNET VIA COMPUTADOR. QUANDO TENTO ACESSAR A ALGUM CONTEUDO DA PLATAFORMA AMAZON, APARECE UMA TELA DE AVISO ALERTANDO QUE PARA QUE EU POSSA ACESSAR A QUALQUER CONTEUDO, EU PRECISO SER CLIENTE. OU SEJA, NAO CONSIGO UTILIZAR DO SERVICO CONTRATADO.
    JA MANDEI E-MAIL PARA O SUPORTE DA AMAZON, E NESTE, FUI INFORMADA ATRAVES DA ATENDENTE DE SUPORTE O SEGUINTE (SEGUE E-MAIL DE RESPOSTA): “MEU NOME E NICOLE DO SUPORTE DA AMAZON E E UM PRAZER LHE ATENDER E ORIENTAR. PRIMEIRAMENTE SAIBA QUE SINTO MUITO PELO INCONVENIENTE. VERIFIQUEI CUIDADOSAMENTE AS INFORMACOES NA SUA CONTA E PERCEBI QUE O PLANO DO PRIME PELA VIVO AINDA NAO FICOU ATIVO NA SUA CONTA AMAZON. EU COMO ATENDENTE DA AMAZON APENAS TENHO ACESSO A VERIFICAR SE O PLANO FICA ATIVO OU CANCELADO, NOS NAO TEMOS JEITO DE ATIVAR O PLANO DA PARCERIA VIVO. NESTE CASO SE VOCE TIVER ALGUM PROBLEMA COM A ATIVACAO DO PLANO PECO POR GENTILEZA QUE ENTRE EM CONTATO COM A VIVO PARA QUE ELES POSSAM LHE AJUDAR E ORIENTAR. VEJA ALGUMAS OPCOES PARA ENTRAR EM CONTATO COM A VIVO: TELEFONE: 10315 (DE UM CELULAR VIVO) E-MAIL / CHAT: WWW.VIVO.COM.BR/AMAZONPRIMEVIDEO HTTP://WWW.VIVO.COM.BR/AMAZONPRIMEVIDEO SUPORTE 24H NO SITE POR MEIO DE CHAT”. TAMBEM TENTEI MANDAR SMS PARA O NUMERO 1060 COM A PALAVRA “AMAZON”, MAS NAO CONSIGO SOLUCAO.
    SENDO ASSIM, POR GENTILEZA, VERIFICAR A SOLUCAO DO MEU PROBLEMA, PARA QUE EU POSSA VIR UTILIZAR DOS SERVICOS DA AMAZON, OU, SEREI OBRIGADA A CANCELAR O SERVICO DESSA PARCERIA.
    OBRIGADA!”

  6. #6

    Problema no link da Vivo com a Amazon prime

    Gostaria de saber o que acontece com essa promoção da Vivo com a amazon prime vídeo, após entrará em contato com a Vivo para contratar o serviço com os primeiros 3 meses grátis , entrando no link passado pela própria Vivo para efetuar o acesso para o cadastramento do e-mail para liberar acesso ao serviço o link : Vivo.com.br/amazonprimevideo , direciona para um link diferente e apresenta a mensagem “An error occurred” , a atendente da Vivo que estava comigo na linha também tentou e aconteceu o mesmo erro com ela. A atendente não sabia dizer o que acontecia, e falou que poderia ser um problema do link. O, a Amazon. Para que eu tentasse novamente mais tarde. Venho tentando acessar desde ontem e o erro continua aparecendo. Quando isto será solucionado?? Quem pode resolver isso.. Já foi passado o problema para a área responsável , quando será resolvido o problema.

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