Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1

    Meu chip foi cancelado, por falta de pagamento da conta, se eu pagar, meu chip volta?

    Meu chip foi cancelado, por falta de pagamento da conta, se eu pagar, meu chip volta ao normal?

  2. #2
    O primeiro passo será quitar qualquer dívida pendente com a operadora, em seguida será necessário se dirigir a uma loja para solicitar um chip resgate, porem tem uma detalhe, como seu chip foi cancelado a operadora pode ta comercializando ele novamente, então se ele já tiver sido vendido, pode dar adeus.

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.419
    Neste tópico Reativação da linha nosso amigo @elitonalonso deu a seguinte dica:
    Citação Postado originalmente por elitonalonso Ver Post
    Olá @Karina324156, Bom dia!

    Se você quer recuperar seu número e ...

    ... se for por cancelamento, no VIVO PRÉ ocorre a rescisão do Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pré-Pago, passados 60 dias sem nova recarga após o término da validade dos créditos inseridos pelo cliente, resultando na perda do número e ficando a VIVO liberada para voltar a comercializar o número para novos clientes. No VIVO CONTROLE e VIVO POS, após o cliente cancelar o plano e o número, depois de um período a VIVO fica liberada para voltar a comercializar o número para novos clientes.

    Caso o seu número não tenha sido ativado em outro Vivo Chip, talvez você consiga recupera-lo. Se quiser tentar a reativação, você (o titular) precisa ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e solicitar ao atendente que verifique em sistema se é possível recuperar o número, caso seja, você precisará adquirir um novo Vivo Chip*, o qual receberá os dados da sua linha.

    ... se for por perda, furto, roubo ou extravio, primeiro você tem que bloquear sua linha para evitar o uso indevido, ligue na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicite ao atendente o bloqueio do seu Vivo Chip. O cliente Vivo também pode bloquear sua linha através do MEU VIVO WEB. Bastar acessar o MEU VIVO WEB e ir na opção APARELHOS > BLOQUEIO DE LINHA > SELECIONAR O MOTIVO DO BLOQUEIO > ATIVAR. Para desbloquear sua linha (recuperar o número), basta você (o titular) ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip*, o qual receberá os dados da sua linha.

    ... se for por chip danificado, você (o titular) precisa ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip*, o qual receberá os dados da sua linha.


    * O preço médio de um Vivo Chip é de R$ 10,00.


    Éliton Alonso
    Galaxy Note 9 512GB + 128GB + Dex Station
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
    Designer Bluetooth® Desktop
    É novo no Fórum? Seja Bem Vindo! e dê um Oi para Galera
    Apresente-se aqui! e Curtir posts ajuda aumentar seu nível no Fórum...

  4. #4
    Se foi "cancelado", penso que não.
    A leitura é um caminho de descobertas, a realidade é a fonte de todo o conhecimento, devemos conhecê-la. para nos descobrir. Amo lê livros, minha paixão é a leitura!

  5. #5
    Nível 39: O Sexto Sentido Avatar de guvga25
    Desde
    Sep 2018
    Localização
    Minas Gerais
    Posts
    1.598
    Se você ficou inadimplente o chip pode estar em estado de "DESATIVADO" ou "CANCELADO", se o período de inadimplência for menor a três meses PODE SER que vocÊ ainda consiga resgatar a mesma linha, porém isso não é uma regra.
    Te oriento procurar uma loja vivo mais proxima e ver o que o sistema indica.
    Funcionário VIVO

    *Opiniões e informações expressas neste perfil não expressam as opiniões oficiais da empresa.

Tópicos Similares

  1. Conta bloqueada por falta de pagamento
    Por Caroline.Stocco no fórum Ajuda
    Respostas: 2
    Último Post: 14-07-18, 02:58 PM
  2. Chip bloqueado por falta de pagamento
    Por Carol1211 no fórum Ajuda
    Respostas: 2
    Último Post: 24-04-18, 08:48 PM
  3. Chip Cancelado por falta de Recarga
    Por annakarolinal99 no fórum Ajuda
    Respostas: 3
    Último Post: 10-04-18, 03:13 AM
  4. Respostas: 4
    Último Post: 24-10-17, 08:18 PM
  5. Meu chip foi cancelado por falta de credito.
    Por Vitoria24 no fórum Ajuda
    Respostas: 1
    Último Post: 22-12-16, 03:30 PM