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  1. #1

    O smartphone não acessa o roteador vivo fibra

    Smartphone não acessa o roteador através do APP VIVO SMART WIFI. Após digitar a senha que consta no roteador, aparecem as mensagens: 1- acessando... 2- lendo configurações... 3- ERRO... Tente novamente mais próximo do roteador. Já desinstalei e reinstalei o APP, sem êxito. Meu smartphone é o GALAXY S10 com Android 9. O roteador é ASKEY (RTF3507VW-N2). O smartphone está na mesma rede.

  2. #2
    Citação Postado originalmente por Jorge2811 Ver Post
    Smartphone não acessa o roteador através do APP VIVO SMART WIFI. Após digitar a senha que consta no roteador, aparecem as mensagens: 1- acessando... 2- lendo configurações... 3- ERRO... Tente novamente mais próximo do roteador. Já desinstalei e reinstalei o APP, sem êxito. Meu smartphone é o GALAXY S10 com Android 9. O roteador é ASKEY (RTF3507VW-N2). O smartphone está na mesma rede.
    já tentou acessar o roteador por meio do navegador? Eu, particularmente prefiro configurar/ acessar o roteador por meio do navegador. Faz o teste.

  3. #3
    Valeu a dica, mas o que eu quero mesmo é que o APP funcione e faça com que as funcionalidades prometidas sejam de fácil acesso. Tenho tudo o que é necessário segundo as informações do APP: O roteador é o da foto, a senha usada é a que consta embaixo do roteador conforme indicado e utilizo a mesma rede que, aliás, funciona normalmente. Além disso, meu celular é o Samsung S10 com Android 9.

  4. #4
    Nível 47: Noviça Rebelde Avatar de alinevalbuquerque
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    @Jorge2811 você já tentou atualizar o aplicativo na app store?
    Aline Albuquerque
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  5. #5
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Citação Postado originalmente por Jorge2811 Ver Post
    Smartphone não acessa o roteador através do APP VIVO SMART WIFI. Após digitar a senha que consta no roteador, aparecem as mensagens: 1- acessando... 2- lendo configurações... 3- ERRO... Tente novamente mais próximo do roteador. Já desinstalei e reinstalei o APP, sem êxito. Meu smartphone é o GALAXY S10 com Android 9. O roteador é ASKEY (RTF3507VW-N2). O smartphone está na mesma rede.
    Configura como rede segura, incluindo acesso via MAC.

    É só cadastrar o MAC de suas Máquinas e habilitar para permite apenas acesso por MAC cadastrado!

    Tem uma dica minha nesse tópico: Wiffi

    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    Você também pode habilitar acesso apenas com MAC cadastrado; ou seja, somente aparelho que você cadastrar o nº MAC terá acesso.

    Tem esse tutorial da TPLink:

    Como configurar o filtro de endereço do MAC Wireless no roteador wireless?
    Galaxy Note 9 512GB + 128GB + Dex Station
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
    Designer Bluetooth® Desktop
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