Resultados 1 a 10 de 10
  1. #1

    Recarga

    Fiz uma recarga no dia 30/05 e até o momento não caiu na minha linha

  2. #2
    Citação Postado originalmente por Rone562701 Ver Post
    Fiz uma recarga no dia 30/05 e até o momento não caiu na minha linha
    Sugiro que ligue *8486 e fale com um(a) consultor(a) e exponha o problema. Certamente apresentarão as soluções que o caso requer. Boa sorte ! ! !
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  3. #3

    Consultar o serviço Meu Vivo

    Veja como acessar a sua conta pelo Meu Vivo e vejase a recarga entrou. Acessando o Meu Vivo você ganha uma série de benefícios, podendo gerenciar a sua conta direto no celular por meio do aplicativo ou pelo site em qualquer dispositivo conectado à internet.

    Segue o link abaixo:

    https://www.vivo.com.br/meuvivo

    Suporte Vivo:

    Vivo – Disque *8486 (usando o seu celular) ou 1058 (qualquer aparelho).

    Boa Sorte!

  4. #4
    Citação Postado originalmente por Rone562701 Ver Post
    Fiz uma recarga no dia 30/05 e até o momento não caiu na minha linha
    liga na central *8486 ou 1058, expõe sua situação e lá eles irão verificar o que ocorreu com a recarga.

  5. #5
    Nível 47: Noviça Rebelde Avatar de alinevalbuquerque
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    Jan 2016
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    @Rone562701 Conseguiu, pelas sugestões apresentadas, obter a resposta para seu caso?
    Aline Albuquerque
    Dicas de Viagens, siga meu instagram @alinevalbuquerque

  6. #6
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Citação Postado originalmente por maniadecelular Ver Post
    Veja como acessar a sua conta pelo Meu Vivo e vejase a recarga entrou. Acessando o Meu Vivo você ganha uma série de benefícios, podendo gerenciar a sua conta direto no celular por meio do aplicativo ou pelo site em qualquer dispositivo conectado à internet.

    Segue o link abaixo:

    https://www.vivo.com.br/meuvivo

    Suporte Vivo:

    Vivo – Disque *8486 (usando o seu celular) ou 1058 (qualquer aparelho).

    Boa Sorte!
    Essa dica é valiosa. As vezes temos a impressão que não entrou o saldo mas ele entrou e foi consumido por algum serviço contratado (SVA) ou pacote.

    Verifique no extrato no Meu Vivo. Caso você não tenha contratado o serviço que consumiu o saldo, é possível reclamar na Central e pedir o estorno.

  7. #7
    Nível 47: Noviça Rebelde Avatar de alinevalbuquerque
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    @thiagomocci verdade, vc tem toda a razão. às vezes o saldo foi consumido por algum serviço e o cliente não se deu conta.
    Aline Albuquerque
    Dicas de Viagens, siga meu instagram @alinevalbuquerque

  8. #8
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Citação Postado originalmente por alinevalbuquerque Ver Post
    @thiagomocci verdade, vc tem toda a razão. às vezes o saldo foi consumido por algum serviço e o cliente não se deu conta.
    É bem comum até. Eu não gosto daquelas pop-ups (a Claro é mestre nisso) que aparecem do nada oferecendo um "Prezão não sei o que" e 300 benefícios e você acaba clicando "Ok" sem ler e assina. Ai na próxima recarga, come seu saldo todo.

    A Vivo é mais comportada em SVA mas, tem as suas também. Já tive que ligar, nas épocas de pré-pago, pra cancelar serviço que não tinha assinado.

  9. #9
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Independentemente do que aconteceu @Rone562701, sugiro você Enviar um SMS com a palavra SALDO ou ligue para *8000. Você receberá um SMS com a consulta de saldo, informando seus créditos de recarga, bônus e franquia de internet.

    Depois ligue para *445 e se cadastre para receber um SMS automático com o saldo ao fim de cada chamada realizada.

    Assim conseguirá acompanhar seu saldo a cada ligação.
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  10. #10
    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    É bem comum até. Eu não gosto daquelas pop-ups (a Claro é mestre nisso) que aparecem do nada oferecendo um "Prezão não sei o que" e 300 benefícios e você acaba clicando "Ok" sem ler e assina. Ai na próxima recarga, come seu saldo todo.

    A Vivo é mais comportada em SVA mas, tem as suas também. Já tive que ligar, nas épocas de pré-pago, pra cancelar serviço que não tinha assinado.

    Também acontecia comigo frequentemente quando usava pré pago; tanto da Claro quanto da Vivo. Telefonei e exigi que cancelassem, solicitei restituição e que não incluíssem nenhum serviço ou promoção sem a minha solicitação.
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    O Vivo Easy está cheio de novidades. Definitivamente para mim é o melhor plano. Internet que não expira, apps pra navegar ilimitado, ligações e SMS à vontade, pra todo Brasil. Qualquer DDD.
    Saiba tudo em: https://celular.vivo.com.br/planos/easy/

    Ganhe até 2 GB de internet e 30 diárias de whatsap.
    Continua disponível meu Código Promocional VIVO EASY: JGZE6
    Obrigado a todos que já utilizaram. Sejam bem-vindos ao VIVO EASY ! ! !

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