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  1. #11
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
    Localização
    São Paulo/SP
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    Citação Postado originalmente por guvga25 Ver Post
    Trabalhei muito tempo com ligações em call center e não vou mentir não tem nada mais estressante na vida!
    Hoje em dia o cliente tem ao adquirir algum produto tem a opção de voltar a receber ligações oferecendo serviços ou não e a maioria dizia que poderia entrar em contato então VAI ENTENDER NÉ?!
    Quando me perguntam eu digo que prefiro não receber mas, eu sempre recebo. Ninguém cumpre.

  2. #12
    Nível 38: As Branquelas Avatar de guvga25
    Desde
    Sep 2018
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    Minas Gerais
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    Red face

    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    Quando me perguntam eu digo que prefiro não receber mas, eu sempre recebo. Ninguém cumpre.
    Que coisa né, nada no Brasil funciona direito kkkk, sempre a lei é contornada que isso!
    Funcionário VIVO

    *Opiniões e informações expressas neste perfil não expressam as opiniões oficiais da empresa.

  3. #13
    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    Esse tipo de lei tem que cair mesmo. O mercado tem que ser livre.

    "Ah, mas é venda casada". Gente, pra isso tem concorrência, né? Aliás, que pena que tem uma agência reguladora que impede ter mais concorrentes. Seria ótimo.
    Respeito a opinião, porém vamos a pratica...Você liga na operadora e pede para que não ligue pra você ofertando plano, mesmo assim continuam ligando. Você pede para bloquear aquelas pop-up (pegadinha pra você clicar no ok) que contrata serviço sem sua solicitação, eles dizem bloquear porém continua recebendo mensagem. Você faz uma recarga para renovar a promoção, percebe que não renovou e ao ligar na central descobre que o saldo não está mais completo, pois foi descontado um credito antecipado que você pediu sem saber...as vezes eles até devolvem o crédito, em sua grande maioria, algumas vezes não, pois dizem que você usou o crédito.
    Esse mesmo tipo de coisa acontece com os SVAs (minha opinião), a internet diária você paga, porém junto com ela vem SVAs, com dicas de saúde. Eu acho que esses serviços só deveriam ser cobrados se o cliente pedisse. E não adianta você mudar de operadora, já fui cliente da Oi, Claro, Tim e Vivo e todas trabalham com a mesma estratégia. Creio que deveriam ter leis para obrigar as operadoras só oferecer esses tipo de serviços caso o cliente pedisse.
    Junior

  4. #14
    Nível 25: Onde os Fracos Não Tem Vez Avatar de Gabrieljj
    Desde
    Nov 2018
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    Brasil
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    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    Eu espero isso, sério. Não vou me envolver em assuntos políticos mas, se tem algo muito bom em ter um Governo mais a direita é que as pressões pra ter menos regulação parece que estão funcionando. Sem elogios algum ao Governo, afinal, o Estado é o maior causador dos nossos problemas, não vou defender essa corja não. Só espero que flexibilizem muito mais o setor e seja mais fácil pra surgirem concorrentes.

    As Prefeituras terem tanto poder de vetar terrenos e configurações de antenas, por exemplo, é absurdo pro setor de telecomunicações. São barreiras de entrada imensas pra novas empresas e as grandonas jogam sozinhas.
    Eu comentei porque essa parece ser uma das pouquíssimas áreas que está tendo algum progresso hehe
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