Resultados 1 a 6 de 6
  1. #1

    Urgencia

    O q preciso fazer para recuperar meu numero

  2. #2
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Citação Postado originalmente por Gilvanice1 Ver Post
    O q preciso fazer para recuperar meu numero
    Neste tópico Reativação da linha nosso amigo @elitonalonso deu a seguinte dica:
    Citação Postado originalmente por elitonalonso Ver Post
    Olá @Karina324156, Bom dia!

    Se você quer recuperar seu número e ...

    ... se for por cancelamento, no VIVO PRÉ ocorre a rescisão do Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pré-Pago, passados 60 dias sem nova recarga após o término da validade dos créditos inseridos pelo cliente, resultando na perda do número e ficando a VIVO liberada para voltar a comercializar o número para novos clientes. No VIVO CONTROLE e VIVO POS, após o cliente cancelar o plano e o número, depois de um período a VIVO fica liberada para voltar a comercializar o número para novos clientes.

    Caso o seu número não tenha sido ativado em outro Vivo Chip, talvez você consiga recupera-lo. Se quiser tentar a reativação, você (o titular) precisa ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e solicitar ao atendente que verifique em sistema se é possível recuperar o número, caso seja, você precisará adquirir um novo Vivo Chip*, o qual receberá os dados da sua linha.

    ... se for por perda, furto, roubo ou extravio, primeiro você tem que bloquear sua linha para evitar o uso indevido, ligue na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicite ao atendente o bloqueio do seu Vivo Chip. O cliente Vivo também pode bloquear sua linha através do MEU VIVO WEB. Bastar acessar o MEU VIVO WEB e ir na opção APARELHOS > BLOQUEIO DE LINHA > SELECIONAR O MOTIVO DO BLOQUEIO > ATIVAR. Para desbloquear sua linha (recuperar o número), basta você (o titular) ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip*, o qual receberá os dados da sua linha.

    ... se for por chip danificado, você (o titular) precisa ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip*, o qual receberá os dados da sua linha.


    * O preço médio de um Vivo Chip é de R$ 10,00.


    Éliton Alonso
    Galaxy Note 9 512GB + 128GB + Dex Station
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    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
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  3. #3
    Nível 23: Número 23 Avatar de ticortess
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    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    Neste tópico Reativação da linha nosso amigo @elitonalonso deu a seguinte dica:
    Está informação já diz tudo!! Ajudou bastante @mmelo76
    Ti Cortes
    Plano Ativo: VIVO EASY -CÓDIGO: BBMP1988
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    Salvador-ba

  4. #4
    Citação Postado originalmente por ticortess Ver Post
    Está informação já diz tudo!! Ajudou bastante @mmelo76
    Ótimo Márcio Melo . Resposta didaticamente explicada ! ! !
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    O Vivo Easy está cheio de novidades. Definitivamente para mim é o melhor plano. Internet que não expira, apps pra navegar ilimitado, ligações e SMS à vontade, pra todo Brasil. Qualquer DDD.
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  5. #5
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Valeu @ticortess e @DIVINO PIMENTEL

    É possível mover esse tópico para Categoria Ajuda!?!?!? Acho que ficaria melhor até para poder usar o recursos "Também tenho esse problema"

    @_Bruna @VedderK ou @Leo19
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    Designer Bluetooth® Desktop
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  6. #6
    Nível 23: Número 23 Avatar de ticortess
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    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    Valeu @ticortess e @DIVINO PIMENTEL

    É possível mover esse tópico para Categoria Ajuda!?!?!? Acho que ficaria melhor até para poder usar o recursos "Também tenho esse problema"

    @_Bruna @VedderK ou @Leo19
    Tamo Junto!!
    Ti Cortes
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    Salvador-ba

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