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  1. #1

    Vivo Empresas: veja como ter acesso a segunda via de conta

    Ter informações, documentos e boletos, de um jeito fácil e sempre que precisar. Isso é uma mão na roda para todo empresário ou comerciante, que vive na correria de trabalho do dia a dia. Por isso, todos os serviços que englobam a Vivo Empresas foram desenvolvidos para atender às necessidades dos clientes de um jeito prático e rápido. Por exemplo: você perdeu uma fatura que precisava pagar e agora não sabe o que fazer para resolver o problema? É muito simples.

    Para se ter uma ideia, existem dois meios para solicitar a segunda via de uma conta dos seus serviços de telefonia fixa e móvel por meio da plataforma Meu Vivo Empresas. Dá para baixar o aplicativo ou então acessá-la pela versão criada para desktop. Dá uma olhadinha aqui.


    Meu Vivo Empresas


    Se você quiser acessar o app Meu Vivo Empresas pelo celular, o primeiro passo é baixá-lo diretamente da loja da Vivo, tanto para iOS quanto para Android. O procedimento pelo aplicativo é o mesmo que deverá ser realizado na versão para desktop. Ou seja, quando acessar pela primeira vez, será necessário incluir a razão social e CNPJ.

    Depois, selecione o tipo de produto que deseja consultar (fixo ou móvel). Você verá todas as contas relacionadas ao CNPJ. Escolha a que deseja consultar. Em seguida você verá a tela abaixo. Portanto, basta clicar no menu lateral esquerdo na opção “Gerencie sua conta”.



    O próximo passo é optar por “2ª via de contas”.



    Em seguida, você verá todas as contas disponíveis e o status de cada uma delas – se estão pagas, pendentes ou contestadas. Basta clicar sobre elas. Por lá é possível pagar diretamente, baixar a fatura, visualizá-la, mandá-la por e-mail e, por fim, ter acesso à fatura.



    Vantagens do Meu Vivo Empresas

    O processo é bastante simples – e acontece em poucos minutos. Ou seja, você não precisa ligar para o call center, por exemplo. Não há perda de tempo. Inclusive, além da segunda via, o app ainda conta com diversas funções que permitem o acompanhamento e o gerenciamento das contas relacionadas à empresa ou negócio. É mais praticidade ao seu dia a dia! Você pode, por exemplo, visualizar o histórico das faturas dos últimos seis meses. Assim, dá para tirar dúvidas ou fazer comparativos.

    O app também possibilita a alteração da data de vencimento da fatura. Basta escolher o melhor período e mudar, sem precisar ligar para a central de atendimento.

    Para facilitar ainda mais, você pode acessar o mesmo menu lateral esquerdo e clicar no botão “Conta digital”. Assim, você opta por receber a fatura todo mês no seu e-mail e não precisa se preocupar com a segunda via em papel. Além da praticidade, a atitude contribui para o meio ambiente.

    Outra forma de evitar o pedido da segunda via é colocar as contas em débito automático. Para isso, basta cadastrar todas as contas da Vivo Empresas no seu banco. O processo é bem prático e rápido, mas varia de banco para banco. Por isso, é preciso verificar como funciona o processo na sua agência bancária.

    O único ponto de atenção para essa modalidade de pagamento é consultar com regularidade os extratos bancários para confirmar se os pagamentos estão sendo realizados nas datas de vencimentos. Até porque não existe horário obrigatório para o débito. Portanto, a operação pode ocorrer em qualquer horário das 24h do dia agendado.

    Lembrando que o portal é exclusivamente para os gestores das contas.

    Com essas dicas você não precisará mais se preocupar caso precise de uma segunda via para deixar suas contas em dia



    Fonte: Vivo Empresas Blog
    Última edição por VedderK; 28-08-19 às 05:36 PM.

  2. #2
    Uma forma mais eficiente de reduzir custos, resolver todos os problemas relacionados a telefonia, ter os seus recursos otimizados, ter acesso a uma equipe de suporte no setor e entre outros milhares de benefícios, é contratando uma empresa de gestão em telecomunicações.
    Última edição por lalinhaaa; 12-08-19 às 03:32 PM.Razão: link não permitido

  3. #3
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    João
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    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  4. #4
    boa tarde, preciso de uma ajuda. recebo ligaçoes diarias do vivo fixo empresas me cobrando, porem nao tenho linha comercial. como resolver essas cobranças indevidas???

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