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    Vivo Empresas: veja como ter acesso a segunda via de conta

    Ter informações, documentos e boletos, de um jeito fácil e sempre que precisar. Isso é uma mão na roda para todo empresário ou comerciante, que vive na correria de trabalho do dia a dia. Por isso, todos os serviços que englobam a Vivo Empresas foram desenvolvidos para atender às necessidades dos clientes de um jeito prático e rápido. Por exemplo: você perdeu uma fatura que precisava pagar e agora não sabe o que fazer para resolver o problema? É muito simples.

    Para se ter uma ideia, existem dois meios para solicitar a segunda via de uma conta dos seus serviços de telefonia fixa e móvel por meio da plataforma Meu Vivo Empresas. Dá para baixar o aplicativo ou então acessá-la pela versão criada para desktop. Dá uma olhadinha aqui.


    Meu Vivo Empresas


    Se você quiser acessar o app Meu Vivo Empresas pelo celular, o primeiro passo é baixá-lo diretamente da loja da Vivo, tanto para iOS quanto para Android. O procedimento pelo aplicativo é o mesmo que deverá ser realizado na versão para desktop. Ou seja, quando acessar pela primeira vez, será necessário incluir a razão social e CNPJ.

    Depois, selecione o tipo de produto que deseja consultar (fixo ou móvel). Você verá todas as contas relacionadas ao CNPJ. Escolha a que deseja consultar. Em seguida você verá a tela abaixo. Portanto, basta clicar no menu lateral esquerdo na opção “Gerencie sua conta”.



    O próximo passo é optar por “2ª via de contas”.



    Em seguida, você verá todas as contas disponíveis e o status de cada uma delas – se estão pagas, pendentes ou contestadas. Basta clicar sobre elas. Por lá é possível pagar diretamente, baixar a fatura, visualizá-la, mandá-la por e-mail e, por fim, ter acesso à conta eletrônica.



    Vantagens do Meu Vivo Empresas

    O processo é bastante simples – e acontece em poucos minutos. Ou seja, você não precisa ligar para o call center, por exemplo. Não há perda de tempo. Inclusive, além da segunda via, o app ainda conta com diversas funções que permitem o acompanhamento e o gerenciamento das contas relacionadas à empresa ou negócio. É mais praticidade ao seu dia a dia! Você pode, por exemplo, visualizar o histórico das faturas dos últimos seis meses. Assim, dá para tirar dúvidas ou fazer comparativos.

    O app também possibilita a alteração da data de vencimento da fatura. Basta escolher o melhor período e mudar, sem precisar ligar para a central de atendimento.

    Para facilitar ainda mais, você pode acessar o mesmo menu lateral esquerdo e clicar no botão “Conta digital”. Assim, você opta por receber a fatura todo mês no seu e-mail e não precisa se preocupar com a segunda via em papel. Além da praticidade, a atitude contribui para o meio ambiente.

    Outra forma de evitar o pedido da segunda via é colocar as contas em débito automático. Para isso, basta cadastrar todas as contas da Vivo Empresas no seu banco. O processo é bem prático e rápido, mas varia de banco para banco. Por isso, é preciso verificar como funciona o processo na sua agência bancária.

    O único ponto de atenção para essa modalidade de pagamento é consultar com regularidade os extratos bancários para confirmar se os pagamentos estão sendo realizados nas datas de vencimentos. Até porque não existe horário obrigatório para o débito. Portanto, a operação pode ocorrer em qualquer horário das 24h do dia agendado.

    Com essas dicas você não precisará mais se preocupar caso precise de uma segunda via para deixar suas contas em dia



    Fonte: Vivo Empresas Blog
    Última edição por VedderK; 13-05-19 às 05:20 PM.
    Olá! Sou coordenadora do fórum e estou aqui para ajudar no que puder.

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