Resultados 1 a 7 de 7
  1. #1

    Vivo Easy - Problema ao aderir ao plano

    Estou enfrentando problemas na tentativa de adesão ao Vivo Easy de uma linha que atualmente está no plano controle.
    Não existe pendência alguma e já tentei várias vezes. Postando aqui pra saber se alguém já teve esse mesmo problema.



  2. #2
    Nível 26: O Grande Hotel Budapeste Avatar de ticortess
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    Citação Postado originalmente por vineee Ver Post
    Estou enfrentando problemas na tentativa de adesão ao Vivo Easy de uma linha que atualmente está no plano controle.
    Não existe pendência alguma e já tentei várias vezes. Postando aqui pra saber se alguém já teve esse mesmo problema.


    Já tivemos outras pessoas controle com algum tipo de dificuldade. No seu caso já que não é débito, será que não é o cartão de crédito? Uma outra opção já que você tá tentando migrar direto do controle para o easy é não está indo, tenta migrar a linha para pré antes, liga na Central. Após a migração tenta novamente e coloca o código BBMP88 kkkkkkk, não podia deixar passar, e daí você consegue. Boa sorte aí na adesão. Sim outra dica, tentar outro cartão também as vezes funciona.

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Nesses caso só indo em uma loja mesmo! Infelizmente!
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  4. #4
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    Nesses caso só indo em uma loja mesmo! Infelizmente!
    Dá até tristeza ver que o app sugere isso. Eu discordo de ir a loja pois lá vão te dizer que "o Vivo Easy é um plano digital e não temos acesso".

    Minha sugestão vai na mesma onda do @ticortess. Tem que limpar a linha antes, sair do Controle, onde pode constar alguma conta em aberto ou erro sistêmico. A migração do pré é bem menos traumática.

  5. #5
    Nível 26: O Grande Hotel Budapeste Avatar de ticortess
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    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    Dá até tristeza ver que o app sugere isso. Eu discordo de ir a loja pois lá vão te dizer que "o Vivo Easy é um plano digital e não temos acesso".

    Minha sugestão vai na mesma onda do @ticortess. Tem que limpar a linha antes, sair do Controle, onde pode constar alguma conta em aberto ou erro sistêmico. A migração do pré é bem menos traumática.
    Justamente!! Seria uma forma de "burlar" o sistema. Tá difícil? Migra para o pré antes e depois é só migrar para o Easy.
    Ti Cortes
    Plano Ativo: VIVO EASY -CÓDIGO: BBMP1988
    Smartphone: S7edge
    Salvador-ba

  6. #6
    Amigo,
    Isto ocorreu comigo também quando eu estava fazendo o Vivo Easy para uma amiga. Neste caso, o que ocorreu é que a operadora do cartão estava bloqueando o pagamento. Foi só ela ligar na operadora do cartão e solicitar o desbloqueio que ficou tudo perfeito.
    Sugiro que você também verifique, talvez seja o mesmo caso. Boa sorte ! ! !



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  7. #7
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