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  1. #1
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.448

    Guia definitivo para solucionar problemas na conexão de Dados!

    Resolvi juntar neste tópico, todos os tópicos relacionados com problema e soluções para conexão de dados!

    Primeiramente você tem que descobrir se seu aparelho funciona na Rede 4G da operadora, você pode consultar por ler esse tópico:

    Descubra quais Redes (2G | 3G | 4G) e frequências seu aparelho suporta!

    Depois, tem que confirmar se existe 4G em sua região. Outra dica está nesse tópico:

    Anatel lança mapa que mostra a força do sinal de cada operadora em qualquer lugar

    Usando esse Mapa da Anatel dá para saber se tem e a intensidade do sinal 2G; 3G ou 4G em sua região!





    Aparelhos com 3G podem usar chip 4G?

    Tanto no caso de tablets como smartphones funciona, conforme explicado aqui:

    Celular com 3G pode usar chip 4G? Entenda

    Sim, é possível. Assim como os chips 3G funcionam em celulares 2G, os 4G rodam nos aparelhos 3G.* Em termos de compatibilidade não há qualquer tipo de problema, tanto usando um SIM 3G para um aparelho 4G quanto no caso contrário: ambos irão funcionar. No entanto não vai ser possível aproveitar a sua Internet com alta velocidade se o celular não for compatível com o 4G.
    Embora o artigo fala de celulares, o mesmo princípio se aplica a tablets!




    Cadastrar, ativar ou desbloquear Chip Vivo

    Segue a dica do nosso colega @andrefbr nesse tópico:
    Chip Vivo: saiba como cadastrar, ativar ou desbloquear




    Usar Plano Exterior

    Neste link: Saiba como usar seu celular no exterior

    Mostra essas informações que citei e muitas outras que podem servir de ajuda para nesse caso!







    Portas serviço 3G

    Conforme comentado pelo nosso colega @WagnerSantos neste tópico: Redirecionamento de portas VIVO 3G

    Citação Postado originalmente por WagnerSantos Ver Post
    Realmente essas questões técnicas só a Vivo mesmo para poder lhe responder. Mas creio que com um modem 3G não seja possível. A não ser com o Vivo Fibra.
    Nesse caso só existe estes telefones para contatos com eles: 1058, 103 15 e 106 15
    Mas...Encontrei esse vídeo que pode ser de ajuda...ou não:



    [B] Telefones úteis









    Internet não Pega

    Se for no celular / smartphone Vi aqui uma dica do @thiagomocci para configurar internet:

    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    Olá, @arianedelago. Tudo bem?

    Vamos lá. Você verificou e tem franquia, correto?

    Tente enviar via SMS a palavra Vivo para 8090, que será configurado automaticamente.
    Ainda tem essa [Dica] Minha Internet Não Está Funcionando







    Rastrear Celular

    Para rastrear, sugiro estas dicas deste tópico:

    Como rastrear um celular Android usando o serviço oficial do Google

    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    O Google tem liberado o recurso Device Manager, serviço de rastreamento de dispositivos Android. No tutorial do TechTudo, você pode saber como encontrar o celular ou tablet utilizando a página. Não é preciso instalar nada e também não há necessidade de configurar qualquer coisa no seu smartphone.

    A dica é útil para quem perdeu o celular em casa ou na rua, com opção de rastrear o Android pelo mapa, tocar o telefone no volume máximo, além de bloquear e limpar o celular perdido ou roubado.

    Passo 1. No PC, faça login na conta do email do Google que está conectada ao Android.


    Entre na sua conta do Google usada no celular perdido

    Passo 2. Acesse o site do Android Device Manager.

    Passo 3. Na mensagem que aparecer na tela, selecione a opção “Aceitar”, para começar o uso do serviço de localização.


    Clique em "Aceitar" para começar a localizar o Android

    Passo 4. Automaticamente, o serviço identificará o seu dispositivo e disponibilizará seus dados de localização em um mapa gigante que fica no fundo da tela
    (nota: é preciso que seu aparelho esteja com o GPS e a internet ativados).
    Este recurso é ideal para o caso de furto ou então de ter esquecido o gadget longe de casa.


    O Device Manager vai identificar o modelo do seu dispositivo automaticamente

    Passo 5. Caso você tenha perdido o telefone dentro do seu próprio lar, é possível achar o smartphone em alguns segundos clicando em “Tocar”.
    Em seguida, clique em "Chamar", para confirmar. Este recurso envia um sinal e o aparelho começa a tocar seu ringtone - o toque de chamadas - por cinco minutos, até você encontrá-lo e tocar na tela. Bastante fácil e útil.


    Clique em "Tocar" para acionar o toque do celular ou em "Ativar bloqueio e limpeza" para resetar

    Caso você não encontre novamente o celular, basta tocar em “Ativar bloqueio e limpeza”, para garantir a privacidade e a segurança dos seus arquivos no Android. O Gerenciador de dispositivos Android ainda indica a localização exata do aparelho no mapa. Com as dicas, vai ser bem mais fácil localizar seu Android daqui para a frente.

    Fonte!





    Problema de Sinal

    Dependendo da região pode ser por problemas de chuva.

    Tem essa dica no site do UOL:

    Conheça a melhor forma de saber se tem sinal de celular na sua região

    Lá menciona esse link do site da ANATEL, onde você coloca sua localização e ele menciona o Status atual. Pelo menos lhe responde se é ou não um problema no seu aparelho ou em toda região mesmo.






    Como melhorar a conexão 4G e 3G no Android?

    Esse tópico pode ser de grande ajuda:

    Quatro dicas para melhorar a conexão 4G e 3G no Android
    Galaxy Note 9 512GB + 128GB + Dex Station
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
    Designer Bluetooth® Desktop
    É novo no Fórum? Seja Bem Vindo! e dê um Oi para Galera
    Apresente-se aqui! e Curtir posts ajuda aumentar seu nível no Fórum...

  2. #2
    Nível 39: O Sexto Sentido Avatar de guvga25
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    Minas Gerais
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    Que guia supimpa!
    Quando crescer, quero ser igual a você!
    Funcionário VIVO

    *Opiniões e informações expressas neste perfil não expressam as opiniões oficiais da empresa.

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