Boa Tarde, procurei um tópico com tema semelhante ao meu e não encontrei...
Estou sem internet e na página de configurações do modem Vivo Fibra Mitrastar, aparece na aba internet erro para conectar PPP
Já liguei na central fiz procedimento de Reset, Restauração de configurações iniciais, adicionar nome de usuário e senha para autenticação (vivo@vivo, ou cliente@vivo) mas não conecta.
Alguém já teve problema parecido e conseguiu resolver sem a visita do técnico?

PS.: Eu já tenho chamado em aberto, o Problema é que estou desde quinta antes do feriado sem internet, agendei visita no sábado e ninguém compareceu, agendei para domingo, idem. Os caras não vão, não dão satisfação e quando ligo para reclamar me mandam esperar o prazo para reagendar.
Se alguém conseguir dar uma dica, agradeço.


Obrigado