Resultados 1 a 7 de 7
  1. #1

    Vivo chip

    Cancelei meu plano vivo controle e agora meu chip só aparece sem sinal, as vezes fica aparecendo tipo um código no lugar de chamadas de emergência. Como resolvo isso?

  2. #2
    Olá amigo. como já mencionado o cancelamento gera a desativação do seu chip mas, caso queira recuperar a linha você deve comparecer a loja vivo para pedir a reativação da linha. como a sua linha era controle só será possível reativar com o mesmo plano que você possuía anteriormente. Um dos critérios para a reativação do plano como é de conta e que não haja restrição no CPF ex: SPC/ Serasa. Espero ter ajudado!

  3. #3
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Nov 2014
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    2.702
    Provavelmente você cancelou a linha. Só comparecendo à loja própria.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  4. #4
    Se cancelou, está cancelado.

    É como mandar desligar a luz e tenta acender uma lâmpada.

    Compareça na loja.

    Sinto que tu não queria ter cancelado a linha mas ter feito a troca do plano de controle para pré-pago.
    Código de Convite Vivo Easy: EASY1

  5. #5
    Eita, agora somente outra linha
    VIVO Cultura: Conheça projetos de incentivo a cultura e educação: https://www.vivo.com.br/a-vivo/a-emp...cinios/cultura
    VIVO Livros: Nunca foi tão Fácil
    Baixar Livros Online, confira as novidades: https://vivo.com.br/nuvemdelivrossms/

  6. #6
    Compre um Giga Chip e seja feliz, a menos que seu foco seja ligações ilimitadas, aí vale mais a pena voltar pro controle. Creio que seja impossível reativar sua antiga linha.

  7. #7
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Segue uma dica do usuário @andrefbr neste tópico:

    Citação Postado originalmente por andrefbr Ver Post
    Até quanto tempo o cliente pode ficar sem colocar créditos para que o seu celular seja desativado pela operadora? Tire essa dúvida.


    Em torno de 70% das linhas de celular no país são pré-pagas, Se você está entre esses usuários, é importante saber que existem situações capazes de gerar o cancelamento da linha e a perda do número. Veja os casos:


    Celular sem crédito

    A linha pode ser cancelada em 75 dias caso o consumidor não insira novos créditos.


    Celular com crédito que perdeu a validade

    A linha com créditos vencidos pode ser cancelada em 75 dias se o consumidor não colocar novos créditos. Caso insira dentro desse prazo, o consumidor recupera o que restava do crédito antigo e a validade dele passa a ser a mesma do crédito novo.

    O prazo de 75 dias só começa a contar a partir do dia em que a prestadora avisar (notificar) que o celular está sem crédito ou com crédito vencido. A regra está no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor (RGC) da Anatel.





    Serviço suspenso parcialmente: o consumidor apenas liga gratuitamente para serviços de emergência. Não é possível fazer chamadas e receber ligações a cobrar, receber ligações quando estiver fora da área de prestação, nem enviar mensagens.

    Serviço suspenso totalmente: todos os serviços deixam de ser prestados.

    Rescisão (cancelamento): o consumidor tem a linha cancelada e perde o número.


    Fonte: Minha Operadora
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