Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1

    Problemas na recarga

    Fiz recarga pelo aplicativo do meu banco, apesar de já ter debitado de minha conta recebi uma mensagem em meu celular de que a recarga não foi feita e de que preciso do código da recarga para tentar novamente, o problema é que não tenho a menor idéia de onde resgatar tal código de recarga, já enviei e-mail a mais de 48 horas e até agora nada nem de ressarcimento, nem de os créditos caírem em meu celular, alguém sabe o que fazer? Já aconteceu algo parecido com alguém, se sim, como resolveu?

  2. #2
    Nível 23: Número 23 Avatar de ticortess
    Desde
    Jan 2019
    Localização
    Lauro de Freitas
    Posts
    540
    Citação Postado originalmente por Jorge_tomioka Ver Post
    Fiz recarga pelo aplicativo do meu banco, apesar de já ter debitado de minha conta recebi uma mensagem em meu celular de que a recarga não foi feita e de que preciso do código da recarga para tentar novamente, o problema é que não tenho a menor idéia de onde resgatar tal código de recarga, já enviei e-mail a mais de 48 horas e até agora nada nem de ressarcimento, nem de os créditos caírem em meu celular, alguém sabe o que fazer? Já aconteceu algo parecido com alguém, se sim, como resolveu?
    Tenta entrar em contato com o Banco e saber o que houve. Liga pra Vivo tb 1058 e se certifica se realmente foi efetivada.
    Ti Cortes
    Plano Ativo: VIVO EASY -CÓDIGO: BBMP1988
    Smartphone: S7edge
    Salvador-ba

  3. #3
    Contata o banco e manda a mensagem.

    Pode ter sido um problema entre o banco e a Vivo. Em alguns bancos "por motivo de segurança" tem que ligar pra central e confirmar que tu é tu mesmo.
    Código de Convite Vivo Easy: EASY1

  4. #4
    Como o pessoal acima falou, a melhor coisa a se fazer é entra em contato com o banco. Boa sorte
    VIVO Play: Programas, Séries e Filmes Completos: https://assine.vivo.com.br/
    VIVO Livros: Nunca foi tão Fácil
    Baixar Livros Online, confira as novidades: https://vivo.com.br/nuvemdelivrossms/

  5. #5
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.318
    Citação Postado originalmente por Jorge_tomioka Ver Post
    Fiz recarga pelo aplicativo do meu banco, apesar de já ter debitado de minha conta recebi uma mensagem em meu celular de que a recarga não foi feita e de que preciso do código da recarga para tentar novamente, o problema é que não tenho a menor idéia de onde resgatar tal código de recarga, já enviei e-mail a mais de 48 horas e até agora nada nem de ressarcimento, nem de os créditos caírem em meu celular, alguém sabe o que fazer? Já aconteceu algo parecido com alguém, se sim, como resolveu?
    O Código de recarga é o mesmo da transação bancária quando feito pelo internet banking. Como já comentado pelo colegas, liga para o Banco, mas antes, liga na central e informa o número de controle do pagamento que foi gerado que talvez ele identifiquem. Também, veja se o número do telefone está correto, com DDD e a informação da operadora.
    Galaxy Note 9 512GB + 128GB + Dex Station
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
    Designer Bluetooth® Desktop
    É novo no Fórum? Seja Bem Vindo! e dê um Oi para Galera
    Apresente-se aqui! e Curtir posts ajuda aumentar seu nível no Fórum...