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  1. #1

    Problemas com tráfego UDP em uma determinda porta (7380)

    Olá - O serviço de telefonia voip da minha empresa usa um aplicativo que se comunica em UDP na porta 7380 a uma serie de servidores na AWS. Recentemente (há uns 4 dias), o meu aplicativo e de outros usuários VIVO da empresa começaram a apresentar problemas. O tráfego parece estar sendo bloqueado na rede. Eu usei wireshark para me certificar.

    Pra ter absoluta certeza, testei o meu chip em outros aparelhos móveis e comprovei o bloqueio. Testei chips de outras operadores no meu telefone (TIM, Claro) e tudo funcionou perfeitamente, reforçando a hipótese de ser um problema com a rede da vivo. Os mesmos testes foram realizados pelos meus colegas com os mesmos resultados.

    Não acredito ser relevante, mas segue a lista de aparelhos usando chip vivo que apresentaram problema:
    - Samsung S9
    - Motorola Z3
    - Iphone 6s

    Cabe lembrar que essa foi a primeira vez em 6 anos que encontro esse problema. Ele não parece afetar todos os usuários vivo. Eu tenho uma colega que usa Vivo que não está bloqueada.

  2. #2
    Um exemplo de servidor com restrição de tráfego é o 54.94.202.39 (AWS Sao Paulo). Todos os aparelhos se encontram em Florianopolis SC.

    - - - Updated - - -

    Qualquer sugestão seria bem vinda. Vou ter que trocar de operadora pois dependo absolutamente desse meio de comunicação.

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.333
    Você só vai conseguir ligando na central e pedindo suporte técnico.

    Eles poderão fazer um teste específico nessa porta.
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  4. #4
    Após 4 ligações pro suporte, sempre fiquei esperando uma ligação de volta que nunca chegou. Tive que comprar um chip da Claro pra resolver meu problema.

    A solução veio semana passada, quando fui pra São Paulo a trabalho. Ao aterrisar em Congonhas, fiz uma ligação de teste e tudo funcionou novamente. Retornei pra Florianópolis e milagrosamente o desbloqueio sumiu.

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