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  1. #1

    Dados móveis desativado

    Estou com a opção Dados Móveis desativada no meu smartphone Android.
    Estou na sala ao lado do roteador da internet e o Wi-Fi não caiu.
    Ainda assim foi cobrado um pacote de internet pré diário.
    Isso acontecia sempre com a minha mãe e o atendente da vivo disse que era impossível ser um erro da operadora e que minha mãe era idosa e não sabia usar o celular.
    Agora acontece comigo e não acho que eu tenha dificuldades em ver se Dados Móveis está azul ou cinza.

    Mais alguém teve esse problema?

  2. #2
    Troca de Rede Inteligente ou Automática:

    Essa função faz com que o dispositivo alterne automaticamente de uma rede Wi-Fi para uma rede móvel quando a rede Wi-Fi atual estiver fraca ou instável. Quando o sinal de rede Wi-Fi se torna forte, o dispositivo alterna de uma rede móvel para uma rede Wi-Fi.

    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  3. #3
    Resposta inútil, que eu não ia nem comentar, mas aconteceu de novo. Com outro celular, e com as configurações corretas.
    Não tem dados móveis ativos, não tem "troca de rede inteligente", que não funciona com dados móveis desativado, e a vivo não se manifesta.
    Estou entrando na Anatel com uma reclamação de cobrança indevida, não pelos 1,99, mas pela porcaria de serviço.

  4. #4
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Se o celular entrou na rede 4G, mesmo sem trafegar um único byte, a operadora conta como uma diária. TODAS fazem isso. A rede 4G/LTE é para dados, não para voz.
    A opção é ir em configurações e manter o telefone em 2G/3G.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
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