Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1

    Vivo Valoriza

    O app diz que eu não posso resgatar um seção de filme, pois não compareci a seção que havia resgatado no dia 19/03 porém compareci e resgatei uma seção para dia 30/03 normalmente, e agora para resgatar para dia 09/04 esta dizendo que não compareci a do dia 19/03. Favor resolver

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    São Paulo/SP
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    Olá, @VandaIsidorioSantos. Tudo bem?

    Ligue para 1058 e fale com um atendente. Explique que não houve falta, que você esteve no evento e peça o desbloqueio do benefício. É algum erro que ocasionou isso e só pelo atendimento podem resolver.

  3. #3
    Citação Postado originalmente por VandaIsidorioSantos Ver Post
    O app diz que eu não posso resgatar um seção de filme, pois não compareci a seção que havia resgatado no dia 19/03 porém compareci e resgatei uma seção para dia 30/03 normalmente, e agora para resgatar para dia 09/04 esta dizendo que não compareci a do dia 19/03. Favor resolver
    Oi querida, conseguiu resolver?
    A leitura é um caminho de descobertas, a realidade é a fonte de todo o conhecimento, devemos conhecê-la. para nos descobrir. Amo lê livros, minha paixão é a leitura!

  4. #4
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Feb 2016
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    Caieiras - SP
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    Citação Postado originalmente por VandaIsidorioSantos Ver Post
    O app diz que eu não posso resgatar um seção de filme, pois não compareci a seção que havia resgatado no dia 19/03 porém compareci e resgatei uma seção para dia 30/03 normalmente, e agora para resgatar para dia 09/04 esta dizendo que não compareci a do dia 19/03. Favor resolver
    Olá e @VandaIsidorioSantos Seja Bem Vindo!
    Aqui no fórum não somos representantes da Vivo, somos usuários auxiliando uns aos outros para tirarmos dúvidas e resolver problemas.

    Bem, no seu caso, sugiro seguir a linha de atendimento normal e até sugerido pelo @thiagomocci

    Telefones úteis

    Todas as ligações abaixo são gratuitas:


    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

    Ouvidoria Vivo
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Sem Smartphone
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
    Designer Bluetooth® Desktop
    É novo no Fórum? Seja Bem Vindo! e dê um Oi para Galera
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  5. #5
    Ligando no atendimento vai na opção pra falar sobre o Vivo valoriza, ai vc explica lá o que ocorreu

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