Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1

    Cobrança dupla indevida

    Cancelei meu plano e me falaram que o débito automático seria cancelado e chegaria o boleto na minha casa com o valor atualizado. O boleto chegou e eu paguei, porém o débito automático foi debitado e eu estou há 3 meses ligando na vivo tentando pedir o estorno dessa cobrança e estão me enrolando até hoje.

  2. #2
    Citação Postado originalmente por thiago97 Ver Post
    Cancelei meu plano e me falaram que o débito automático seria cancelado e chegaria o boleto na minha casa com o valor atualizado. O boleto chegou e eu paguei, porém o débito automático foi debitado e eu estou há 3 meses ligando na vivo tentando pedir o estorno dessa cobrança e estão me enrolando até hoje.
    Amigo,
    O débito automático deve ser cancelado por você diretamente na sua agência bancária. Também aconselho que você faça sempre a conferência antecipadamente (no seu extrato - lançamentos futuros) de cada fatura vincenda que esteja em débito automático; caso o valor esteja em desacordo, você pode pedir o bloqueio daquele pagamento. É a melhor forma de evitar estes transtornos. Boa sorte !


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  3. #3
    Olá,

    Tenta ir diretamente em uma loja fisica da vivo pra ter posicionamento oficial e depois procura o banco que foi realizado o débito automático pra ver se resolve o problema.

  4. #4
    mude para o vivo easy que não chegará mais cobranças
    Última edição por Leo19; 13-01-20 às 10:59 AM.