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  1. #1

    Conexão caindo 1x por hora - Mitra Star GPT-2541GNAC-N1

    Notei que a minha conexão VIVO FIBRA cai de maneira consistente a cada 70-75 minutos. Não é coincidência, comecei a monitorar e vi que a conexão com Internet se perde por volta de 30 segundos e se normaliza sozinha sem precisar resetar o modem (modelo Mitra Star GPT-2541GNAC-N1)

    Aqui um exemplo de todas as quedas (horário que falhou e quanto tempo ficou fora), notem o intervalo entre uma queda e outra, isso não é obra do acaso. Tem acontecido há algum tempo, como tenho trabalhado mais de casa ficou muito mais perceptível agora:

    =======================================
    4/1/2019 6:12:40 PM Log Start
    ---------------------------------------
    Failure Start Length
    4/1/2019 6:38:16 PM 0:00:27
    4/1/2019 7:52:02 PM 0:00:31
    4/1/2019 9:05:18 PM 0:00:30
    4/1/2019 10:18:38 PM 0:00:30
    4/1/2019 11:32:08 PM 0:00:23
    4/2/2019 12:45:06 AM 0:00:25
    4/2/2019 1:58:56 AM 0:00:25
    4/2/2019 3:12:53 AM 0:00:32
    4/2/2019 4:26:59 AM 0:00:26
    4/2/2019 5:40:57 AM 0:00:27
    4/2/2019 6:54:36 AM 0:00:27
    4/2/2019 8:08:36 AM 0:00:26
    4/2/2019 9:22:40 AM 0:00:27
    4/2/2019 10:36:38 AM 0:00:28
    4/2/2019 11:50:26 AM 0:00:29
    4/2/2019 1:04:32 PM 0:00:28
    4/2/2019 2:18:17 PM 0:00:27
    4/2/2019 3:31:54 PM 0:00:26
    4/2/2019 4:45:40 PM 0:00:24
    4/2/2019 5:59:19 PM 0:00:29
    4/2/2019 7:13:05 PM 0:00:28
    4/2/2019 8:26:33 PM 0:00:29
    4/2/2019 9:39:52 PM 0:00:30


    O técnico já esteve em casa e trocou o modem por outro do mesmo modelo. O problema continua EXATAMENTE IGUAL o que me leva a crer que isso só pode ser:
    a) Problema na configuração padrão do equipamento;
    b) Bug no modelo;
    c) Falha na rede (isso a VIVO nega).

    Como são quedas rápidas, provavelmente outras pessoas que tenham o serviço não percebam mas pra mim isso é um transtorno e inviabiliza para por exemplo:
    - Acessar meu trabalho via VPN (não tem como trabalhar com a conexão sendo perdida a cada HORA);
    - Acessar video/teleconferencias pela Internet;
    - Jogar online, então, nem pensar.

    Velocidade não é problema, mas essa instabilidade mata quase por completo o valor do serviço. Simplesmente não dá para confiar ou fazer nada que exija um tempo maior do que 1h online.

    Alguém já viu algo parecido? Procurei na Internet e fala-se de firmware bugado, mas no meu caso a VIVO já fez o upgrade (dizem) pro último nível automaticamente.

  2. #2
    Seja bem-vindo ao fórum, infelizmente nunca vi este tipo de problema =/
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  3. #3
    De fato, o modem perde o sincronismo a cada 70-75 minutos. Cronometrado.

    Consegui pegar isso aqui no log do roteador:
    Apr 7 23:52:39 daemon crit syslog: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
    Apr 7 23:52:39 daemon crit syslog: Clear IP addresses. Connection DOWN.

    Apr 7 23:52:58 daemon crit syslog: PPP server detected.
    Apr 7 23:52:58 daemon crit syslog: PPP session established.
    Apr 7 23:52:58 daemon crit syslog: PPP LCP UP.
    Apr 7 23:52:58 daemon crit syslog: Received valid IP address from server. Connection UP.

    No meio, diversas mensagens de "kernel: intrusion" (possível tentativa de ataque para a WAN inteira da Vivo?).
    Apr 7 23:39:47 kern alert kernel: Intrusion -> IN=br0 OUT=ppp0.1 MAC=************ SRC=************ DST=******** LEN=52 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=127 ID=25952 DF PROTO=TCP SPT=57457 DPT=443 WINDOW=64240 RES=0x00 SYN URGP=0 MARK=0x1


    Não é possível que isso só aconteça comigo, sendo que o aparelho foi trocado por um igual e o problema persiste. O problema também não acontece de dentro pra fora, foi reproduzido com diferentes dispositivos ligados direto no cabo (Mac, Windows E Linux).

    Mais provável é que seja um bug desse modem (não consegue segurar tráfego) e a Vivo esteja na moita porque, para a maioria das pessoas, essa queda não é perceptível. Para quem faz uso constante, esses engasgos de conexão frequentes são um inferno.