Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1

    Fatura em atraso

    Como faço para limpar meu nome com a vivo devo no número 999298129 mas não tenho mas esse número

  2. #2
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Feb 2016
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    Caieiras - SP
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    Segue esta dica no tópico Acordo
    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    @rayllalawall Seja Bem vindo!

    Tem uma matéria do ano passado com algumas dicas para limpar o nome de pendências ou SPC/SERASA aqui:

    Limpa Nome Online: livre-se das dívidas com o auxílio da Serasa

    Talvez te ajude.

    Infelizmente, limpar o nome no SPC e Serasa não é algo fácil...nesta matéria da algumas dicas:

    Como Limpar o Nome no SPC e Serasa?

    Embora na matéria mesmo e onde você consultou pede para "fazer o pagamento junto ao credor"; pode ser que no seu caso, se a dívida for antiga, o credor não é mais a Vivo e sim uma agência de cobrança. Então para Vivo, está liquidado mesmo, mas para o atual credor não.

    Tentar fazer a consulta de quem está executando a dívida, junto ao SPC para ter certeza que o credor é a Vivo; se conseguir a confirmação, os passos são:

    1- Abrir protocolo sobre seu problema...anotá-lo. Caso não consiga a solução ou já tenha um protocolo, então;
    2- Ligue na Ouvidoria, informando o número do protocolo e peça uma ajuda;
    3- Se mesmo assim, não tiver a ajuda necessária, aguardar os 5 dias que a ouvidoria irá pedir e;
    4- Ligar na Anatel com o protocolo da ouvidoria e efetuar a reclamação.

    Esse são os passos legais para resolver sua questão ou qualquer uma junto a uma operadora.

    Mas isso só será possível se o credor ainda for a Vivo. Do contrário, terá de negociar diretamente com o novo credor e/ou solicitar o envio de um Boleto para encerramento da dívida.
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  3. #3
    Boa noite, entre em contato diretamente com a vivo no número 1058, aconcelho que faça um acordo e peça a desativação da conta logo após o pagamento do débito. Caso ajude da uma olhada aqui.

  4. #4
    Citação Postado originalmente por Samirhaepaulinho Ver Post
    Como faço para limpar meu nome com a vivo devo no número 999298129 mas não tenho mas esse número

    Fale na Central de Cobrança: 0800-774-1515

    https://www.vivo.com.br/portalweb/ap...raldecobranca#


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    Obrigado a todos que já utilizaram. Sejam bem-vindos ao VIVO EASY ! ! !

  5. #5
    Melhor maneira é por meio da central de cobranças: 0800-774-1515
    Junior

    Central 1058 ou *8486 (Para dificuldade de internet, ligações ou configurações ligar de um outro aparelho)

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