Resultados 1 a 6 de 6
  1. #1

    Boleto no spc

    Quero pagar um boleto.
    Boa Noite, tem uma dívida minha com a vivo no SPC... Não sei que dívida é mas gostaria de um boleto para pagar e limpar meu nome..

    Essas são as informações no site do Serasa... Aguardo retorno.


    TELEFONICA BRASIL S/A
    raiz do CNPJ: 002558157
    VALOR NEGATIVADO

    R$ 152,80

    STATUS

    Dívida Negativada

    Nº DO CONTRATO

    0304852823

    Ocultar detalhes

    DATA DE VENCIMENTO

    23/06/2017

    DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO

    11/07/2018

    TITULAR OU AVALISTA

    Avalista

  2. #2
    Citação Postado originalmente por Viniciusmachado Ver Post
    Quero pagar um boleto.
    Boa Noite, tem uma dívida minha com a vivo no SPC... Não sei que dívida é mas gostaria de um boleto para pagar e limpar meu nome..

    Essas são as informações no site do Serasa... Aguardo retorno.


    TELEFONICA BRASIL S/A
    raiz do CNPJ: 002558157
    VALOR NEGATIVADO

    R$ 152,80

    STATUS

    Dívida Negativada

    Nº DO CONTRATO

    0304852823

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    DATA DE VENCIMENTO

    23/06/2017

    DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO

    11/07/2018

    TITULAR OU AVALISTA

    Avalista

    Amigo,
    Telefone da central de cobrança: 0800 774 1515
    Espero que consiga a solução desejada. Boa Sorte !



    Código promocional VIVO EASY: JGZE6

    O Vivo Easy
    tá cheio de novidades. Definitivamente para mim é o melhor plano.

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    Obrigado a todos que já utilizaram. Sejam bem-vindos ao VIVO EASY ! ! !

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.123
    Olá @Viniciusmachado e Seja Bem Vindo!
    Aqui no fórum não somos representantes da Vivo, somos usuários auxiliando uns aos outros para tirarmos dúvidas e resolver problemas.

    Bem, no seu caso, sugiro seguir a linha de atendimento normal e que te garante juridicamente em caso de um eventual processo quer de sua parte, quer da Vivo.

    Se você já tem um número de protocolo com a sua reclamação. Com este número ligue na ouvidoria da Vivo; como o próprio site destaca:

    Importante: No caso de reclamação, antes de entrar em contato com a Ouvidoria, é necessário que você já tenha buscado solução junto à nossa Central de Relacionamento e tenha aguardado o prazo informado para o atendimento de sua solicitação. Nesse caso, tenha sempre o protocolo de seu atendimento em mãos.
    O número é 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

    Infelizmente, os casos direcionados na ouvidoria, sempre tem um tempo para aguardar por 5 dias úteis para análise e resolução de seu problema.

    Se não resolver...anote o protocolo da ouvidoria e ligue para Anatel. Isso é importante, pois a Anatel também irá te atender apenas se você já deus os passos corretos para solução do seu problema.

    O telefone da Anatel é: 1331 | A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h.

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)


    Ouvidoria Vivo
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)



    Telefones úteis
    Todas as ligações abaixo são gratuitas:


    Sem Smartphone
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
    Designer Bluetooth® Desktop
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  4. #4
    Tenta acessar pelo app é bem mais tranquilo veja como aqui

  5. #5
    Já fiz o acordo, paguei a mais de 7 dias úteis e até agora não tive nenhuma posição, nem conta o pagamento ainda. Estou tendo muitos problemas com isso.

  6. #6
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.123
    Citação Postado originalmente por Cleberx Ver Post
    Já fiz o acordo, paguei a mais de 7 dias úteis e até agora não tive nenhuma posição, nem conta o pagamento ainda. Estou tendo muitos problemas com isso.
    Conforme respondi nesse tópico: Conta paga e não consta

    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    Olá e @Cleberx Seja Bem Vindo!
    Aqui no fórum não somos representantes da Vivo, somos usuários auxiliando uns aos outros para tirarmos dúvidas e resolver problemas.

    Bem, às vezes o tempo para constar o pagamento leva de 5 a 7 dias úteis e no seu caso, sugiro seguir a linha de atendimento normal e que te garante juridicamente em caso de um eventual processo quer de sua parte, quer da Vivo.

    Se você já tem um número de protocolo com a sua reclamação. Com este número ligue na ouvidoria da Vivo; como o próprio site destaca:



    O número é 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

    Infelizmente, os casos direcionados na ouvidoria, sempre tem um tempo para aguardar por 5 dias úteis para análise e resolução de seu problema.

    Se não resolver...anote o protocolo da ouvidoria e ligue para Anatel. Isso é importante, pois a Anatel também irá te atender apenas se você já deus os passos corretos para solução do seu problema.

    O telefone da Anatel é: 1331 | A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h.




    Telefones úteis

    Todas as ligações abaixo são gratuitas:


    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

    Ouvidoria Vivo
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Sem Smartphone
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
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