Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Pagamento em duplicidade

    Minha fatura foi paga em duplicidade, como consigo o estorno do valor debitado? O plano foi cancelado, não haverá fatura no mês seguinte.

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Olá, @rafaelsenra. Tudo bem?

    O processo normal é esperar a próxima conta, onde o valor estará descontado. Como no seu caso, não haverá outra conta, sugiro entrar em contato no 1058 (se for serviços móveis) ou 10315 (se forem serviços fixos), explicar a situação e abrir um protocolo solicitando o estorno em transferência bancária.

    Legalmente falando, mesmo que você tivesse conta no mês seguinte, é o cliente que decide se quer receber via desconto posterior, transferência bancária ou recebimento pessoalmente em loja física (essa última opção não é obrigatória para a empresa oferecer, mas muitas oferecem).

  3. #3