Boa noite.
Meu nome é Yuri e tenho no meu chip a promoção giga chip, onde eu ganho bônus de internet em dobro teoricamente.
Venho já a mais de dois meses reclamando e abrindo diversos chamados, tantos que nem me lembro o quanto, já falei 4 vezes com a assistência técnica e não resolveram meu problema. A duas semanas já estou sem meu benefício, detalhe que pago por ele.
Gostaria de saber quem na Vivo pode resolver o meu problema definitivamente ou eu vou precisar entrar na justiça em pequenas causas pra rever tudo isso?
Se pegarmos uma progeçao pequena e colocar que cada vez que tentamos falar com a vivo é no mínimo 40 minutos de URA para o atendimento e multiplicar por 8 que são todas as semanas em dois meses vc vai ver que perdi 360 minutos da minha vida fora o stress.
Hoje liguei duas vezes já, a assistência técnica desligou e o atendimento falou que depois de 40 minutos de espera eu teria que ligar de outro telefone.
Alguém que realmente se importe com um cliente VIVO que não fica 1 semana sem colocar crédito, pode puxar todos os chamados do meu número 13 996440440 e verificar a veracidade do que estou falando.
ME AJUDA POR FAVOR.