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  1. #1

    SMS de códigos de cadastro

    Não recebo sms de com códigos de cadastramento em sites (B. Brasil, companhias aéreas, Uber, etc.). Outros sms chegam normalmente.
    Esse problema existe a mais de 1 ano, mas agora está criando serios problemas prá mim. Preciso solucionar.
    Tenho celular Moto G5. Já está configurado para hora /fuso automáticos.
    Fiz a configuração conforme site Vivo, e os testes indicados (desligar/religar e enviar/ receber sms de outros aparelhos). Recebo esses, mas não os de código de cadastramento.
    Já fiz atendimento no #8486. Já fiz atendimento avançado Vivo. Sem solução até agora.
    Vi que houve um tópico semelhante a algum tempo atrás, mas a solução daquele caso não surtiu nenhum efeito prá mim.
    Por favor, preciso de algum ajuda.

  2. #2
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
    Desde
    Nov 2014
    Localização
    RJ - ES
    Posts
    2.717
    Mário, por DUAS (2X) vezes passei pela mesma situação. Recebia SMS de pessoas, mas não de cartão de crédito, dos bancos nem de confirmação do Whatsapp. E olha, eu acumulava os SMS meus, de minha mãe e de esposa, portanto eram 4 cartões de crédito, 3 de débitos, e 3 contas correntes.
    NENHUM eu recebia
    É problema na operadora.
    Só apelando para o www.consumidor.gov.br e www.anatel.gov.br
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  3. #3
    Grato João. Acho que vai ser esse o caminho. Não é o ideal, mas não há outra opção.
    Em 2018, consegui contornar colocando meu chip noo aparelho de outra pessoa, até receber a msg que aguardava.
    Meu chip é 4G. Será tem tem alguma coisa a ver?