Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Resgate

    Quero resgate da conversa com a operadora que nao me deixou excluir um plano, oferecendo outro com 20,00 de desconto. Agora me chega a fatura sem desconto. Propaganda enganosa é crime!

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
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    São Paulo/SP
    Posts
    5.256
    Olá, @Thiagotbg. Tudo bem?

    Por onde ocorreu a conversa? TODO atendimento em meio oficial da Vivo gera um protocolo. Pelo Meu Vivo ou mesmo ligando e falando com um atendente, é possível ter o protocolo vendo pela data/hora que ocorreu o atendimento.
    O Vivo Easy mudou. Um plano todo digital, direto no app e pago via cartão de crédito. Você monta do seu jeito, com pacotes de Internet de 1 GB até 100 GB, sem validade. Você comprou e usa quando quiser. Clique aqui e saiba mais! Use o código 2GBPRAVC e ganhe 2 GB de Internet!

  3. #3
    Citação Postado originalmente por Thiagotbg Ver Post
    Quero resgate da conversa com a operadora que nao me deixou excluir um plano, oferecendo outro com 20,00 de desconto. Agora me chega a fatura sem desconto. Propaganda enganosa é crime!

    Amigo,

    Ligue no 1058 e solicite nova fatura com o valor correto. Peça também que mantenham o seu plano com o devido desconto. Geralmente são 12 (doze meses). Após este prazo, solicite renovação, se for do seu interesse.
    Boa sorte!


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