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  1. #1

    GoRead cobrando assinatura

    Boa tarde!

    Sou cliente Vivo PJ e temos a cortesia do GoRead Business gratuito.
    De uns dias para cá, simplesmente estão cobrando assinatura para que eu possa ler o conteúdo digital, sendo que é um "beneficio" que a Vivo concedeu e inclusive é pago na fatura.

    Entrei em contato com a Vivo e a mesma informou que está tudo normal quanto ao meu acesso.

    Alguém pode me auxiliar?

    Obrigada!

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Olá, @adm2019. Tudo bem?

    Tentou ajuda no suporte da GoRead? Sou cliente PF e portanto, desconheço se existe uma Ouvidoria para clientes PJ, mas sugiro abrir um chamado de atendimento ao caso, exigindo correção e reembolso do proporcional aos dias sem acesso, visto que é cobrado em fatura.

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