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  1. #1
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
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    Como resolver: “Acesso restrito alterado. O serviço de dados está bloqueado”

    Veja duas formas para resolver o problema "Acesso restrito alterado. O serviço de dados está bloqueado"

    post por Nícolas Müller

    Este problema é recorrente, principalmente quem utiliza smartphones da Motorola em conjunto com a operadora VIVO. É um problema de rede de dados, que não consegue conectar corretamente, e fica trocando as frequências de sinal.

    Tem alguns celulares que você pode optar pela escolha de qual a rede preferencial, que é automaticamente escolhida pelo smartphone, a medida em que o sinal está melhor, mas nem sempre isso é bom, basta a rede 4G por exemplo estar com problema de dados.


    Forma 1:

    Esta é uma configuração da rede da VIVO, passada por um atendente da operadora.
    Proxy: 200.142.130.104
    Porta: 80

    Para alterar vá em: Configurar > Mais > Redes móveis ou Redes celulares > Pontos de acesso ou Nomes de pontos > Vivo internet. Altere o campo Proxy para o dado acima e faça o mesmo com o campo Porta. Lembrando que estes campos, por padrão estão em branco. Caso precise voltar atrás, basta fazer o mesmo caminho, remover os dados deles e confirmar a edição.

    Lembrando que estes campos, por padrão estão em branco. Caso precise voltar atrás, basta fazer o mesmo caminho, remover os dados deles e confirmar a edição.

    Forma 2:

    Caso a forma 1 não resolva, vamos ter que desativar temporariamente a rede preferencial, e manter outra como padrão. No caso, desativar a 4G e manter a 3G ativa.

    Para isto, siga os passos:

    Menu > Configurar > Mais > Redes Celulares > Tipo de rede preferencial > Mude a padrão escolhida (pode ser 2G/3G/4G), para 2G/3G, ou apenas 3G.


    Lembrando que este passo, vai fazer com que seu celular opere com a rede preferencial escolhida. Se ainda assim não concluir, minha sugestão é ligar para a sua operadora, o problema é com ela, eles vão passar as informações necessárias.



  2. #2
    muito bom! Obrigado por compartilhar!
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  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Citação Postado originalmente por Mori Ver Post
    muito bom! Obrigado por compartilhar!
    Muito bom mesmo!
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  4. #4
    @WagnerSantos valeu pela informação.

  5. #5
    Olá pessoal!

    Estou com esse problema no meu Samsung J7 e já fiz os procedimentos acima. Alguém sabe mais alguma coisa que posso fazer para resolver?

  6. #6
    Nível 39: O Sexto Sentido Avatar de guvga25
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    Nossa tudo de bom, vira e mexe meu motorola começa de show, as vezes só de reiniciar ele volta ao normal.
    Funcionário VIVO

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