Resultados 1 a 2 de 2

Modo Híbrido

  1. #1

    Produto não entregue

    Já cansei de ficar ligando, perdendo tempo e ninguém resolve.
    Co.prei smartphone fazendo portabilidade da Claro, infelizmente não recebi a Compra realizada, e faz tempo que tô tentando resolver, cada ligação ou email que mando, falam diferente, ontem dia 13/12 até recebi email informando que a entrega já havia sido feita e a portabilidade concluída dia 01/12. Como poderia se nem recebi o aparelho e ainda tô sendo prejudicado por falta no número da linha.
    Como a vivo não está solucionando, vou Registrar Boletim de Ocorrencia no Delegacia, Denunciar na Anatel e Procon, juntando as gravações das ligações para a vivo e todos email com as respostas da operadora, para preservar meus direitos.
    Já paguei uma parcela, pois foi feito no cartão de crédito, que também será questionado judicialmente, bem como o cancelamento das demais parcelas e cancelamento da compra e da portabilidade, para retornar à operadora claro, na qual fui cliente por sete anos e nunca tive problemas.
    Gildo de Freitas

  2. #2
    Nível 39: O Sexto Sentido Avatar de guvga25
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    Sep 2018
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    Minas Gerais
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    Oi Gildo!

    Citação Postado originalmente por Bambu Ver Post
    Já cansei de ficar ligando, perdendo tempo e ninguém resolve.
    Co.prei smartphone fazendo portabilidade da Claro, infelizmente não recebi a Compra realizada, e faz tempo que tô tentando resolver, cada ligação ou email que mando, falam diferente, ontem dia 13/12 até recebi email informando que a entrega já havia sido feita e a portabilidade concluída dia 01/12. Como poderia se nem recebi o aparelho e ainda tô sendo prejudicado por falta no número da linha.
    Como a vivo não está solucionando, vou Registrar Boletim de Ocorrencia no Delegacia, Denunciar na Anatel e Procon, juntando as gravações das ligações para a vivo e todos email com as respostas da operadora, para preservar meus direitos.
    Já paguei uma parcela, pois foi feito no cartão de crédito, que também será questionado judicialmente, bem como o cancelamento das demais parcelas e cancelamento da compra e da portabilidade, para retornar à operadora claro, na qual fui cliente por sete anos e nunca tive problemas.
    Gildo de Freitas
    Tudo bem com você?!
    Olha realmente a situação é chata e eu acredito que o sistema da Vivo, na loja online esteja com problemas nas notificações...
    Bem, nesse caso eu te indico entrar em contato com a ouvidoria, lá eles saberão atender as suas solicitações e ainda melhor, possivelmente resolver o seu problema.
    0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h
    Funcionário VIVO

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