Estou tentando, desde 25/11/2018, tranferir meus pontos "Vivo Valoriza" para Multiplus.
Os telefones que estão cadastrados no meu perfil nunca me pertenceram.
Quando tento transferir recebo a mensagem "digite o código enviado". Pergunto, para onde?
Já reclamei por voz e por escrito e até agora nada.
Já fiz a atualização do meu cadastro na Vivo e na Multiplus. Mas no Vivo Valoriza os números que DESCONHEÇO continuam os mesmos.
Estou me sentindo lesado.
Alguém tem alguma ideia de solução para essa situação?
Muito obrigado.