Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1

    Email da fatura mesmo tendo cancelado a 2 meses o plano.

    Olá, meu nome é Luan.

    Eu possuia no meu numero o plano de 32 reais mensais.

    Em outubro cancelei o plano, paguei pelo mês sem ter usado, porem agora em novembro veio a seguinte mensagem no meu email:

    Agora estamos em dezembro, mas esse foi o tempo pra mim poder postar aqui no forum.



    Já tentei ligar no *8486 e no 1056, mas nos dois numeros não tem a opção de falar com um atendente... Só fica num ciclo pedindo pra mim recarregar meu celular.

    O meu medo é ter meu nome sujo por causa disso.

  2. #2
    Nível 39: O Sexto Sentido Avatar de guvga25
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    Sep 2018
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    Minas Gerais
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    Citação Postado originalmente por WeG Ver Post
    Olá, meu nome é Luan.

    Eu possuia no meu numero o plano de 32 reais mensais.

    Em outubro cancelei o plano, paguei pelo mês sem ter usado, porem agora em novembro veio a seguinte mensagem no meu email:

    Agora estamos em dezembro, mas esse foi o tempo pra mim poder postar aqui no forum.



    Já tentei ligar no *8486 e no 1056, mas nos dois numeros não tem a opção de falar com um atendente... Só fica num ciclo pedindo pra mim recarregar meu celular.

    O meu medo é ter meu nome sujo por causa disso.
    Luan dependendo do ciclo do seu plano (quando os beneficios eram renovados), provavelmente pode ter sido gerado mais uma fatura. Te indico a instalar o Meu Vivo e checar as faturas em aberto
    Funcionário VIVO

    *Opiniões e informações expressas neste perfil não expressam as opiniões oficiais da empresa.

  3. #3

  4. #4
    Oi Luan,

    Você pode também dar uma ligada na central de cobranças: 0800-774-1515
    Quando atender, você precisará digitar seu CPF. Se não tiver nenhuma conta vencida (17/11/18 já passou), uma mensagem vai falar que você não tem débitos com a Vivo.
    Mas como o @guvga25 falou no outro post, eu tb acredito há grandes chances de ter sido gerada uma última fatura do controle.

    Boa sorte.
    Você quer ganhar 2GB ao ativar o novo plano Vivo Easy? Basta inserir meu código abaixo.
    Código: QUERO2GIGA