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  1. #1

    Vivo Easy

    Tenho o Vivo Easy a anos e nunca tive problema com a cobrança da mensalidade. No mês de novembro o aplicativo renovou automaticamente 4 vezes a mensalidade, ou seja veio cobrando no meu cartão de credito mais de R$ 200,00. Fui na loja da Vivo e ninguém sabia me ajudar, liguei na Vivo e disseram que tinha que resolver pelo App. Poxa será que não tem um ser humano que consiga me ajudar? Se aguem aqui do fórum puder me auxiliar eu agradeço.

  2. #2
    Nível 44: 500 Dias Com Ela Avatar de JoaoBC
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    Nov 2014
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    Fou em loja própria ou representante ?
    É lei: cobrança indevida tem que ser resarcida em dobro.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    OI: desde 2006 (atual, pré-pago)
    Claro: desde 1999, ATL (atual, pré-pago)
    Vivo: desde 2012 (atual, easy)
    Tim: desde 2006 (atual, controle DDD21 pré-paga DDD27)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (atual, pós-pago)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins