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  1. #1

    Falar ao telefone VoIP derruba a internet

    Olá, pessoal,

    Contratei um combo de TV/Internet e Telefone VivoFibra recentemente e tenho tido problemas de instabilidade com o telefone VoIP. Ao falar ao telefone, algumas vezes a internet cai. O roteador que foi instalado é um MitraStar.

    Alguém já teve este tipo de problema?

    Obrigado,
    Abel.

  2. #2
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
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    Feb 2016
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  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Citação Postado originalmente por A_Ferreira Ver Post
    Olá, pessoal,

    Contratei um combo de TV/Internet e Telefone VivoFibra recentemente e tenho tido problemas de instabilidade com o telefone VoIP. Ao falar ao telefone, algumas vezes a internet cai. O roteador que foi instalado é um MitraStar.

    Alguém já teve este tipo de problema?

    Obrigado,
    Abel.

    Bom dia @A_Ferreira e Seja Bem Vindo!

    Esse tipo de erro pode acontecer por bloqueio no roteador. O correto é você ver com a empresa que vendeu o serviço de Voip para ela te orientar quais portas devem ser abertas para este tipo de comunicação.

    Por padrão, muitos roteadores colocam limite de conexão Voip, justamente para evitar ataques e/ou invasão na rede. Não me lembro qual era o padrão de tempo, mas acho que são múltiplos de 10 ou 15 minutos.
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