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  1. #1

    Clientes pré-pagos serão expulsos do programa Vivo Valoriza esta semana


    Quem for cliente Vivo Pré agora vai acumular pontos no programa Dotz, e não mais na Multiplus ou no Vivo Valoriza.
    Veja como fica o esquema de recompensas.


    A partir de quinta-feira, 4 de agosto, os clientes pré-pagos do Vivo Valoriza só poderão continuar participando do programa de fidelidade se migrarem para algum plano Vivo Pós ou Vivo Controle. É que depois dessa data, não serão mais computados pontos com base nas recargas realizadas. Apenas o valor pago em faturas telefônicas serão considerados.

    No início do ano, o programa Multiplus Fidelidade, gerido pela Latam, encerrou o seu acordo com o Oi Pontos para dar lugar ao Vivo Valoriza. Dentro do programa Multiplus, os pontos do programa da Vivo são somados a pontuações de outros clubes, dando mais poder de resgate para o usuário.


    Cliente Vivo Pré agora estará apenas com a Dotz

    Como estamos informando nesta matéria, os clientes Vivo Pré não terão mais direito a essa parceria com a Multiplus, pois não farão mais parte do Vivo Valoriza. Ao invés disso, quem é cliente pré-pago vai ser alocado para uma parceria que a operadora firmou com a Dotz, uma empresa controlada pela companhia aérea Gol, para atender justamente a esse público.

    Nos estados do Ceará, Pernambuco e Sergipe, cliente Vivo Pré que acumular R$ 25 em recargas no mês, vai receber 50 dotz como recompensa. Quem for de Minas Gerais, Espírito Santo, Rio de Janeiro, Goiás, Paraná, Santa Catarina e Distrito Federal, precisa acumular R$ 35 em recargas para receber a bonificação.

    O bônus acumulado no programa Dotz só poderá ser utilizado para a compra de mais recargas da operadora. Para cada 400 dotz acumulados, o cliente Vivo pode solicitar o resgate de R$ 5 em créditos para a sua linha. É possível cadastrar até cinco números Vivo diferentes para acumular Dotz num único cadastro.

    Para se cadastrar, basta enviar um torpedo SMS com o número do CPF a ser cadastrado, diretamente da linha Vivo que deseja começar a acumular pontos, para o número 9200, ou através do site dotz.com.br/vivo.


    Saiba mais sobre o Vivo Valoriza

    Com o programa Vivo Valoriza (agora somente para pós-pago e controle), quanto mais o cliente gasta em serviços da operadora, mais pontos ele ganha. Os usuários são divididos em até quatro categorias distintas, de acordo com cada perfil de consumo. Dependendo da categoria, cada real pago na conta Vivo são convertidos entre 4 e 7 pontos. Esses pontos poderão ser trocados por pacotes de ligações, internet, ou até por desconto no plano em vigência.

    Para conseguir resgatar um pacote de 500MB de internet para usar durante seis meses, por exemplo, o usuário precisa "queimar" 12 mil pontos acumulados. Se preferir receber R$ 70 por mês em desconto no seu plano, durante 12 meses, precisará de 50 mil pontos.


    Fonte: Minha Operadora

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Que fora de lógica. Custava o que manter o Vivo Valoriza como já era e excluir alguns benefícios como cinema apenas, mas manter a pontuação?

    Aliás, a Vivo deveria rever a quantidade de pontos dados. Se no Pré fosse 1 ponto por real e no Controle/Pós seguir uma planilha de 2 a 5 pontos por real ganho, mas fosse no mesmo "valor útil" dos pontos Multiplus, ai faria sentido.

  3. #3
    Nível 56: Tenho uma moto Avatar de Patycruz
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    Antigamente a Vivo só tinha pontuação para quem era Pós. Abriram o Vivo valoriza para o Controle e por ultimo para o Pré. Se eles tiraram os pontos do pré, não sei não se daqui a pouco eles não tiram também do Controle...
    Amante da natureza e de viagens.

    Em busca de conhecer pessoas e trocar informações.

    ^-^

  4. #4
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Sempre que vejo notícias como essa me lembro daquela musiquinha

    Vivo Hey.... Vivo Hey...


    - - - Updated - - -

    Citação Postado originalmente por Patycruz Ver Post
    Antigamente a Vivo só tinha pontuação para quem era Pós. Abriram o Vivo valoriza para o Controle e por ultimo para o Pré. Se eles tiraram os pontos do pré, não sei não se daqui a pouco eles não tiram também do Controle...
    Bom dia linda amiga @Patycruz

    A Telefónica está com dívida de € 50 Bilhões e está fazendo cortes em suas empresas em toda a parte do mundo, não duvido o corte nesse programa seja justamente sobre essa situação... Assim como futuramente ela possa vir a (na verdade já está) vendendo parte de empresas que fazem parte do grupo para ver se diminui o valor da dívida.
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  5. #5
    Nível 56: Tenho uma moto Avatar de Patycruz
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    Citação Postado originalmente por Josemsud Ver Post
    Sempre que vejo notícias como essa me lembro daquela musiquinha

    Vivo Hey.... Vivo Hey...


    - - - Updated - - -



    Bom dia linda amiga @Patycruz

    A Telefónica está com dívida de € 50 Bilhões e está fazendo cortes em suas empresas em toda a parte do mundo, não duvido o corte nesse programa seja justamente sobre essa situação... Assim como futuramente ela possa vir a (na verdade já está) vendendo boa parte do capital de empresas que fazem parte do grupo para ver se diminui o valor da dívida.
    Tudo isso é muito triste!!
    Ainda bem que temos outras opçoes de operadora de Telefonia!
    Amante da natureza e de viagens.

    Em busca de conhecer pessoas e trocar informações.

    ^-^

  6. #6
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Citação Postado originalmente por Patycruz Ver Post
    Tudo isso é muito triste!!
    Ainda bem que temos outras opçoes de operadora de Telefonia!
    Tomara que não aconteça mas uma dívida dessas além de ser alta põe em risco o emprego dos funcionários.
    Telefones úteis

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    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

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    Vivo Fibra
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    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  7. #7
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    A bizarrice:

    "O bônus acumulado no programa Dotz só poderá ser utilizado para a compra de mais recargas da operadora."

    Acorda Vivo.
    Esperando boas notícias.

  8. #8
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Citação Postado originalmente por GJonas Ver Post
    A bizarrice:

    "O bônus acumulado no programa Dotz só poderá ser utilizado para a compra de mais recargas da operadora."

    Acorda Vivo.
    Isso é TOSCO DEMAIS. Gente do céu! Seria tão mais fácil dar "R$ x" de recarga extra a cada "R$ Y" recarregados, ao estilo até do que a Claro tem feito. Mas não...

  9. #9
    Cadê a Multiplus que não aparece, meu Deus?

  10. #10
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Citação Postado originalmente por andrefbr Ver Post
    Cadê a Multiplus que não aparece, meu Deus?
    Não é aceitável que nos empurrem por tanto tempo.

    Tô já vendo que se acontecer, vai ser desvantajoso pelo atual momento. E olhe lá se no futuro esses cortes que o @Josemsud comentou não chegue de vez e o Vivo Easy (e parecidos) se tornem os chamariz pra realizar cortes em funcionários, lojas físicas...