Pessoal tudo bem?

Meu aparelho é compativel com 4G, opção 4G ativa, chip 4G, cobertura 4G disponivel na minha localidade como "locais abertos e fechados" e mesmo assim não consigo de maneira alguma conectar em 4G no meu aparelho somente 3G.

Meu chip é novo, fiz portabilidade da Oi para Vivo e desde a portabilidade não consigo acesso na rede 4G.

Já liguei pra vivo, mas em vão