Resultados 1 a 2 de 2

Modo Híbrido

  1. #1

    Razão do desconto

    Olá Gaby, sinceramente nao entendi a razao do desconto. Sou vivo on ja faz tempo e este mes é a primeira vez que recebo a MENSAGEM de debito do valor minimo de utilização de recarga. Ontem foram R$ 8,97 e hj R$ 0,45....

    Aguardo retorno.

    Grata

  2. #2
    Oi Brina,

    como foi o fim e semana?

    Pode ser que vc sempre use o taxa de manuntenção, e nesse mês que passou não foi o caso.

    Esse saldo de consumação mínima ou valor mínimo de utilização é referente a taxa de participação. Leia o trecho do 2.13 do regulamento referente a essa taxa. Você pode utilizar essa taxa de 12 reais em serviços, como por exemplo, SMS para outras operadoras. O valor que não for utilizado será descontado no próximo dia N.Se tiver dúvidas sobre isso poste aqui!

    Dê uma olhada no Meu Vivo, é importante fazer o cadastro se vc ainda não o fez. Lá vc pode ver os valores descontados.

    Tive que mover o seu post para que seja um tópico único, assim recebe mais atenção, ok?!

    Boa segunda pra vc!
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

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