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  1. #1

    Tem ou não tem Vivo Fibra na minha Região

    Na data de hoje 13/07/2016 recebi uma correspondência muito bonita com os dizeres "O que é bom sempre pode ficar melhor." e em cima escrito puxe, puxei por baixo apareceu escrito VIVO FIBRA, fique todo contente e por dedução achei que a vivo fibra já havia chego na minha rua, de imediato, por volta das 16h05min, como escrito na correspondência liguei para o 103 15, fui atendido pelo Jonatã o qual após eu passar meu CEP 05211-210 fez a consulta em seu sistema e me informou que na minha região não constava ter Vivo Fibra, ai o questionei sobre a correspondência que me enviaram e ele respondeu que quando instalam os cabeamentos de fibra nas regiões levam cerca de 1 mês para eles serem informados que a região já possui fibra. Acentral de atendimento ao cliente leva 1 mês para ser informada de tal situação, coisa muito bem ORGANIZADA. Agora fico nessa situação, na minha rua tem ou não tem Vivo Fibra. E na correspondência da o prazo de adesão até 31/07/2016. Me perguntou ainda o porque de ter recebido tal correspondência.

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Serra - ES
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    Citação Postado originalmente por AguinaF Ver Post
    Na data de hoje 13/07/2016 recebi uma correspondência muito bonita com os dizeres "O que é bom sempre pode ficar melhor." e em cima escrito puxe, puxei por baixo apareceu escrito VIVO FIBRA, fique todo contente e por dedução achei que a vivo fibra já havia chego na minha rua, de imediato, por volta das 16h05min, como escrito na correspondência liguei para o 103 15, fui atendido pelo Jonatã o qual após eu passar meu CEP 05211-210 fez a consulta em seu sistema e me informou que na minha região não constava ter Vivo Fibra, ai o questionei sobre a correspondência que me enviaram e ele respondeu que quando instalam os cabeamentos de fibra nas regiões levam cerca de 1 mês para eles serem informados que a região já possui fibra. Acentral de atendimento ao cliente leva 1 mês para ser informada de tal situação, coisa muito bem ORGANIZADA. Agora fico nessa situação, na minha rua tem ou não tem Vivo Fibra. E na correspondência da o prazo de adesão até 31/07/2016. Me perguntou ainda o porque de ter recebido tal correspondência.
    @AguinaF Bom Dia!!

    Sem querer te desanimar, mas já vi uma pessoa comentar aqui que recebeu essa correspondência ha um ano e até hoje não tem disponibilidade em sua residência. Tomara que no seu caso seja diferente.
    Esperando boas notícias.