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Tipo: Posts; Usuário: JeanSilvany

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    Deve entrar em contato com a Central no *8486...

    Deve entrar em contato com a Central no *8486 para efetuar a verificação "atual" do estado da linha, caso ainda esteja dentro dos conformes poderá ser ativo no ato ou orientado a ir em uma Loja...
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    Lembrando que o prazo para solicitar a troca de...

    Lembrando que o prazo para solicitar a troca de número o prazo atualmente são de 30 dias caso deseje novamente.
  3. Tópico: Recarga

    por JeanSilvany
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    Em casos frequentes será orientado a enviar o...

    Em casos frequentes será orientado a enviar o comprovante mais dados por e-mail para que seja ajustado.
  4. Tópico: Chip

    por JeanSilvany
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    Deve entrar em contato no *8486 e confirmar os...

    Deve entrar em contato no *8486 e confirmar os dados + cpf para consulta.
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    Deve verificar se o mesmo encontra-se vinculado...

    Deve verificar se o mesmo encontra-se vinculado aos seus dados cadastrais, se sim, poderá recuperar em uma Loja Vivo.
  6. Só mais um vazamento no caso.

    Só mais um vazamento no caso.
  7. Tópico: Cancelamento

    por JeanSilvany
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    Depende, se houve aparelho adquirido você pagará...

    Depende, se houve aparelho adquirido você pagará o valor do mesmo no ato do cancelamento. O ideal é verificar a informação com a Central de Atendimento.
  8. Tópico: 4G

    por JeanSilvany
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    Marque a opção de Rede LTE/4G no aparelho e...

    Marque a opção de Rede LTE/4G no aparelho e utilize, caso tenha alguma dificuldade deve entrar em contato com a Central de atendimento no *8486.
  9. Tópico: Erro 28

    por JeanSilvany
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    Erro de SMS? Provávelmente o serviço encontra-se...

    Erro de SMS? Provávelmente o serviço encontra-se suspenso em sua linha por má utilização ou você não possui o benefício disponível para uso.

    Recomendo ligar no *8486 e verificar.
  10. Tópico: Sem crédito

    por JeanSilvany
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    A promoção encontra-se ativa? Os serviços que...

    A promoção encontra-se ativa? Os serviços que tenta utilizar estão conforme beneficios da promoção?
  11. Tópico: Recarga

    por JeanSilvany
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    Como informado, entre em contato com a Central de...

    Como informado, entre em contato com a Central de atendimento com o comprovante em mãos, em alguns casos você será direcionado a enviar o comprovante e informações por e-mail.
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    Não pratico porém pelo que li a respeito fica em...

    Não pratico porém pelo que li a respeito fica em de tudo um pouco...

    Postura, respiração, ambiente, mentalização, etc.
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    Poderá ter acesso acessando o MeuVivo ou...

    Poderá ter acesso acessando o MeuVivo ou solicitando na Central de atendimento no *8486.
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    Depois de um dia de trabalho ao chegar próximo de...

    Depois de um dia de trabalho ao chegar próximo de casa, paro por aproximadamente 1/3min e observo o céu enquanto fumo, após isso sento na frente do Piano e começo a tocar Nuvole Bianche e assim vou...
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    A depende do Plano e do aparelho você pode...

    A depende do Plano e do aparelho você pode adquirir o aparelho gratuitamente ou pagar o mesmo parcelado cobrando na fatura.

    A fatura é apenas uma, vindo o valor do plano e o valor do aparelho todo...
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    Essa película da privacidade pra mim é novidade,...

    Essa película da privacidade pra mim é novidade, irei pesquisar a respeito.

    Meu sonho ainda é poder carregar o aparelho no transporte, mas está longe de acontecer em Salvador.
  17. Tópico: Dados móveis

    por JeanSilvany
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    Não é a franquia não, isso é um bloqueio que o...

    Não é a franquia não, isso é um bloqueio que o iOS faz para baixar APP's na Loja, é um limite e só excede nos dados móveis se burlar.
  18. Tópico: Não pega 4G!

    por JeanSilvany
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    O reset irá resolver em grande parte, mas em...

    O reset irá resolver em grande parte, mas em casos de falha no sistema/linha somente com abertura de falha com 5 dias úteis.
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    Na Central ele consegue, desde que confirme nome...

    Na Central ele consegue, desde que confirme nome completo, cpf e data de nascimento.
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    Deve entrar em contato com a Central de...

    Deve entrar em contato com a Central de informações no *8486.

    Não deixe suas informações pessoais, o Fórum é para uso de usuários para troca de experiência e dúvidas.
  21. Tópico: Dados móveis

    por JeanSilvany
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    No Iphone? Existe um bug que você pode fazer,...

    No Iphone? Existe um bug que você pode fazer, você deve alterar a data em 1 ano ou 3 meses, não me recordo bem.

    Recomendo que pesquise no youtube sobre pois há métodos.

    Pesquisa com palavras...
  22. Tópico: Internet

    por JeanSilvany
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    Não existe a possibilidade de envio para outras...

    Não existe a possibilidade de envio para outras operadoras.
  23. Tópico: Não pega 4G!

    por JeanSilvany
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    Entre em contato no *8486 para falar diretamente...

    Entre em contato no *8486 para falar diretamente com o Suporte Técnico, caso seja falha no sistema do 4G será aberto um protocolo para solução de até 5 dias úteis.
  24. Tópico: Internet

    por JeanSilvany
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    Entendo que existe a manutenção e na Vivo inicia...

    Entendo que existe a manutenção e na Vivo inicia de fato as 23:00, mas todo dia?

    Já verificou a sua localidade como é o funcionamento do sinal? O seu aparelho é atual?

    Utilizo Vivo a meses e...
  25. Tópico: internet

    por JeanSilvany
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    Você possui a linha ativa? Você possui saldo...

    Você possui a linha ativa?
    Você possui saldo dentro do prazo para utilizar?
    Você possui franquia de internet dentro do prazo para utilizar?
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