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Tipo: Posts; Usuário: elitonalonso

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    Olá CASTELLI, Bom dia! Qual o modelo e...

    Olá CASTELLI, Bom dia!


    Qual o modelo e fabricante do seu aparelho?

    Você bloqueou o envio de SMS Premium em seu aparelho. Por favor, para desbloquear o envio de SMS Premium em seu aparelho,...
  2. Tópico: Cancelamento

    por elitonalonso
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    Olá alicybraga21, Bom dia! Como o vencimento...

    Olá alicybraga21, Bom dia!

    Como o vencimento do seu plano Controle era todo dia 17, o seu Ciclo de Faturamento fechava todo dia 01 e iniciava todo dia 02 de cada mês.

    Como você cancelou o...
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    Olá fabiocdt, Boa noite! Você tem Facebook e...

    Olá fabiocdt, Boa noite!

    Você tem Facebook e um Vivo Chip ativo no Pré? Se SIM, entre em contato com a equipe da Vivo pelo Facebook Oficial da operadora, explique a dificuldade com o serviço e...
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    Olá @Mcphisto, Boa noite! As operadoras...

    Olá @Mcphisto, Boa noite!


    As operadoras parceiras da VIVO nos Estados Unidos são AT&T e T-Mobile. Se seu aparelho for Quadri-Band e o serviço de Roaming International estiver ativo na linha e...
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    Boa tarde @awgoncalves! Você tinha saldo de...

    Boa tarde @awgoncalves!

    Você tinha saldo de recarga na linha Controle?

    Quando você migra do Controle para o Easy, a primeira cobrança é lançada como *Adesão no cartão de crédito e o saldo de...
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    Olá Jesss, Boa tarde! Se você for cliente...

    Olá Jesss, Boa tarde!


    Se você for cliente VIVO MÓVEL, pode alterar o endereço de envio da sua conta pelo MEU VIVO APP e MEU VIVO WEB.

    Acesse agora o MEU VIVO WEB com seu login e senha e vá...
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    Olá Valeriasilva, Boa tarde! Como o...

    Olá Valeriasilva, Boa tarde!


    Como o vencimento da sua conta é todo dia 26, o seu ciclo de faturamento fecha todo dia 10 e inicia todo dia 11.

    Se você migrar para o plano Controle hoje...
  8. Tópico: Meu número

    por elitonalonso
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    Olá Cadimiel, Boa tarde! Se os 2 Vivo Chips...

    Olá Cadimiel, Boa tarde!

    Se os 2 Vivo Chips estiverem em um aparelho, envie um SMS com a palavra NUMERO para 8300 da sua linha que você receberá o número. Caso contrário, entre em contato com o...
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    luanaluanytta, Que bom que seu problema foi...

    luanaluanytta,

    Que bom que seu problema foi resolvido :)
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    Olá Valeriasilva, Boa tarde! Qual o modelo...

    Olá Valeriasilva, Boa tarde!


    Qual o modelo e fabricante do seu aparelho?

    Você bloqueou o envio de SMS Premium em seu aparelho. Por favor, para desbloquear o envio de SMS Premium em seu...
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    luanaluanytta, Segue abaixo o passo a passo...

    luanaluanytta,

    Segue abaixo o passo a passo para o modelo do seu aparelho, o J2 Prime:

    1. Vá em CONFIG;
    2. Depois em APLICATIVOS;
    3. No canto superior direito da tela de APLICATIVOS, toque...
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    Olá! Para bloquear sua linha, ligue na Central...

    Olá!

    Para bloquear sua linha, ligue na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicite ao atendente o bloqueio do seu Vivo...
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    Olá! O serviço Vivo Transferência de Crédito...

    Olá!

    O serviço Vivo Transferência de Crédito está ativo. Ontem (20/05/18), realizei uma transferência de crédito com sucesso, entre linhas do DDD 16. Lembrando que somente é possível transferir...
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    Olá! Já tem um tópico sobre este serviço no...

    Olá!

    Já tem um tópico sobre este serviço no Fórum, clique aqui e saiba mais sobre o serviço Vivo Chamada Patrocinada!

    Éliton Alonso
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    Olá luanaluanytta, Boa tarde! Você bloqueou o...

    Olá luanaluanytta, Boa tarde!

    Você bloqueou o envio de SMS Premium em seu aparelho. Por favor, para desbloquear o envio de SMS Premium em seu aparelho, siga o procedimento, abaixo.

    1. Na TELA...
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    Olá luanaluanytta, Boa tarde! Você bloqueou o...

    Olá luanaluanytta, Boa tarde!

    Você bloqueou o envio de SMS Premium em seu aparelho. Por favor, para desbloquear o envio de SMS Premium em seu aparelho, siga o procedimento, abaixo.

    1. Na TELA...
  17. Boa tarde _Bruna, Tudo bem? A questão foi...

    Boa tarde _Bruna, Tudo bem?

    A questão foi solucionada pela VIVO!

    Agora é possível ligar para o número 135 pela rede da VIVO no DDD 16.

    Agradeço pela atenção!

    Éliton Alonso
  18. Olá _Bruna, Tudo bem? Ainda não é possível...

    Olá _Bruna, Tudo bem?

    Ainda não é possível ligar para o número 135 pela rede da VIVO no DDD 16. Estive novamente no DDD 17 e a ligação para o 135 é completada, então, o problema não é na linha,...
  19. Boa tarde _Bruna, Tudo bem? Algum retorno da...

    Boa tarde _Bruna, Tudo bem?

    Algum retorno da área técnica da VIVO? A questão ainda não foi solucionada!
  20. Olá Robertinha, Sim, concordo com você, a...

    Olá Robertinha,

    Sim, concordo com você, a ligação para o número 135 é tarifada!

    A questão é que linha VIVO PRE e VIVO CONTROLE com créditos validos e ativos e VIVO POS não completam a ligação...
  21. Boa tarde! _Bruna, Então, a ligação ainda não...

    Boa tarde! _Bruna,

    Então, a ligação ainda não é completada para o número 135 no DDD 16, é informado "Este número de telefone não existe". Já testei em outras linhas e sem sucesso, parece que é...
  22. Bom dia _Bruna, como vai? Algum retorno da...

    Bom dia _Bruna, como vai?

    Algum retorno da área responsável?

    A ligação ainda não é completada para o número 135 no DDD 16.

    Éliton Alonso
  23. Bom dia! mmelo76, ótima explicação!...

    Bom dia!

    mmelo76, ótima explicação! Realmente, pode ser isto. Já liguei de outras linhas VIVO para o 135 e a ligação não é completada. Inclusive, liguei para o 135 de outra localidade do DDD 16 e...
  24. Então mmelo76, só acontece com a VIVO isto. Por...

    Então mmelo76, só acontece com a VIVO isto. Por exemplo, se agora eu ligar para o 135 pela rede da VIVO, não completa a ligação e a VIVO informa que o numero não existe e se ligar pela rede da...
  25. [DDD 16] - Chamada não Completada para o 135 da Central de Atendimento INSS

    Boa tarde!

    Pessoal,

    No DDD 16, quando eu ligo para o 135 da Central de Atendimento INSS pela rede da VIVO, a ligação não é completada. A VIVO informa que o número não existe e nas demais...
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