Pesquisar:

Tipo: Posts; Usuário: renata2803

  1. Respostas
    6
    Visualizações
    5.352

    Já foi questionado junto ao SAC, conforme escrevi...

    Já foi questionado junto ao SAC, conforme escrevi na mensagem. E a Vivo se recusa a devolver, mesmo tendo cobrado indevidamente.
  2. Respostas
    6
    Visualizações
    5.352

    Vivo Protege - cobrança indevida

    Descontaram R$6,90 dos créditos de minha mãe, referente ao "Vivo Protege". Ela ligou para a vivo e o atendente (após um tempão de espera, como é de praxe nesse serviço), disse que ela havia...
  3. Respostas
    6
    Visualizações
    23.429

    Estou com o mesmo problema! Há uns dois anos...

    Estou com o mesmo problema!
    Há uns dois anos isso aconteceu e tive que ir até uma loja da vivo para cancelarem o serviço de caixa postal (que, como desta vez, eu não havia solicitado).
    É um absurdo...
  4. Respostas
    7
    Visualizações
    6.811

    Acabei tendo que ir na loja para resolver o...

    Acabei tendo que ir na loja para resolver o problema.
    Falei com a vivo por meio de rede social e me disseram que não tem nenhum problema no atendimento via telefone, o que é uma mentira. Não é...
  5. Respostas
    7
    Visualizações
    6.811

    Demora no atendimento telefônico

    Há meses que é impossível falar com um atendente da vivo.

    Hoje foram 26 minutos ouvindo musiquinha irritante de espera, mas houve vezes em que a espera chegou a 1 hora (e não fui atendida).

    O...
  6. Respostas
    9
    Visualizações
    3.007

    Demora no atendimento telefônico

    Novamente tentando falar com a vivo e o mesmo problema de demora. 1:15h de espera!!!!!! E nada.
    É extremamente estressante isso.
  7. Respostas
    9
    Visualizações
    3.007

    Demora no atendimento no *8486

    Boa tarde

    vocês estão com problemas no atendimento do *8486? Minha mãe está há 40 minutos ouvindo musiquinha de espera e essa já é a TERCEIRA tentativa de ligação.
  8. Tópico: Recarga online

    por renata2803
    Respostas
    3
    Visualizações
    12.319

    Tentei com dois cartões diferentes, que tenho...

    Tentei com dois cartões diferentes, que tenho certeza que estão ok pois foram usados ontem. Agora não consigo mais tentar fazer a recarga porque excedeu o número de tentativas. Quanto tempo levam...
  9. Tópico: Recarga online

    por renata2803
    Respostas
    3
    Visualizações
    12.319

    Recarga online

    Estou tentando fazer uma recarga online e disse que a operação não foi autorizada pelo cartão. Como usei o mesmo cartão para fazer uma recarga semana passada e sei que tenho limite neste cartão,...
Resultados 1 a 9 de 9