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Tipo: Posts; Usuário: JeanSilvany

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    Alguém pode ter cadastrado o e-mail...

    Alguém pode ter cadastrado o e-mail incorretamente.

    Verifique a possibilidade de informar o número da linha no atendimento e solicitar a remoção do seu e-mail, caso o mesmo negue-se a fazer...
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    Pode ser falha no sistema, porém antes de entrar...

    Pode ser falha no sistema, porém antes de entrar em contato com a Central, realize uma recarga na linha e logo após:

    Vá em Configurações > Redes Moveis > Configurações de Rede > Pesquisar > Marque...
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    A fidelização é opcional, você pode utilizar o...

    A fidelização é opcional, você pode utilizar o plano de 3.5GB por R$54,99 sem fidelização, a reativação da linha também não necessita de plano, estão apenas tentando lhe empurrar um plano para ganhar...
  4. Tópico: Troca de DDD

    por JeanSilvany
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    A troca de DDD é realizado somente em Loja Vivo.

    A troca de DDD é realizado somente em Loja Vivo.
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    "Infelizmente o sistema de portabilidade para...

    "Infelizmente o sistema de portabilidade para Pré-Pago está fora do ar", mas calma lá... O procedimento e sistema de portabilidade é "ÚNICO" para todos.

    Solicite o número do protocolo de...
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    Discordo no aspecto do Wifi, utilizo a rede móvel...

    Discordo no aspecto do Wifi, utilizo a rede móvel da Vivo para jogar no celular e garanto que é muito melhor do que a Banda-Larga que possuo. AHEUASEKOSAp
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    Não sei lhe dizer exatamente o caminho, porém é...

    Não sei lhe dizer exatamente o caminho, porém é algo relativamente fácil.

    Posta um Print com as opções disponíveis do seu Modem para visualização, caso ache necessário/urgente poderá entrar em...
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    Para esse tipo de informação deve entrar em...

    Para esse tipo de informação deve entrar em contato no 103-15, efetuar a solicitação de cobertura e aguardar.
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    Não sei lhe dizer exatamente o caminho, porém é...

    Não sei lhe dizer exatamente o caminho, porém é algo relativamente fácil.

    Posta um Print com as opções disponíveis do seu Modem para visualização, caso ache necessário/urgente poderá entrar em...
  10. Na embalagem informa que o CHIP vem com a...

    Na embalagem informa que o CHIP vem com a promoção atrelada, também informa por SMS quando ativa o CHIP, informa no MEUVIVO, informa quando vai expirar e precisa ser renovada, a outra parte mais...
  11. Show de bola, não sabia do time feminino de CSGO...

    Show de bola, não sabia do time feminino de CSGO pela KeyD.

    Só conheço a KeyD da época do LoL que tinha BrTT, Winged, Suno, Mylon e Loop se não me engano, bons tempos!
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    Existe a caminhada grátis até o ponto de recarga...

    Existe a caminhada grátis até o ponto de recarga ou a carteira de trabalho assinada grátis.
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    Ligações recebidas e realizadas são fornecidas...

    Ligações recebidas e realizadas são fornecidas apenas com solicitação de ordem judicial.

    A única gravação que pode solicitar na Central de atendimento e referente a ligação realizada para a...
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    A demora é devido a demanda de atendimento na...

    A demora é devido a demanda de atendimento na fila, não vejo solução para tal na Vivo...
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    O serviço Vivo Agenda foi descontinuado em...

    O serviço Vivo Agenda foi descontinuado em 27/11/2017.

    Não há como recuperar Agenda de um serviço cancelado.

    Recomendo que tente sincronizar o e-mail vinculado ao antigo aparelho/linha pois em...
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    Você pode originar a ligação da própria linha no...

    Você pode originar a ligação da própria linha no *7000 ou realizar o cancelamento dos cartões vinculados acessando o MeuVivo.
  17. A promoção já vem vinculada a linha. Basta...

    A promoção já vem vinculada a linha.

    Basta solicitar o cancelamento da promoção, porém recomendo que realize o cancelamento antes da renovação automática, já que cobrou e não será estornado, que...
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    Ativo = Prazo de recarga dentro do prazo de...

    Ativo = Prazo de recarga dentro do prazo de validade onde o mínimo são 30 dias independente da recarga.
    Barrado = Após a validade do crédito vencer, sua linha ficará nesse estado por 90 dias....
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    A quanto tempo não realiza recarga? Troque o...

    A quanto tempo não realiza recarga?

    Troque o Slot do Chip.
    Teste em outro aparelho.
    Configuracoes > Redes Moveis > Configuracoes de Rede > Pesquisar > Marque a Vivo, apos isso efetue o teste...
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    Não, solicite o protocolo de atendimento...

    Não, solicite o protocolo de atendimento realizado em Loja, nome do atendente, nome do gerente e abra uma Ouvidoria contra os responsáveis.
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    A Vivo Tudo Turbo Mensal agora somente a partir...

    A Vivo Tudo Turbo Mensal agora somente a partir de R$39,99, só quem já possui continuará a utilizar.

    Porquê não solicita a Vivo Tudo Turbo 15 dias Básico R$8,90 onde não possui os serviços de...
  22. Tópico: Vivo bem

    por JeanSilvany
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    Serviço exclusivo para clientes da Vivo fazer...

    Serviço exclusivo para clientes da Vivo fazer perguntas e esclarecer as dúvidas sobre saúde e bem estar.

    Verifique qual a sua promoção, pois a mesma já é vinculada a Vivo Tudo Turbo.
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    Infelizmente será dito pelo atendente aquilo que...

    Infelizmente será dito pelo atendente aquilo que se quer ouvir.

    O serviço não é disponibilizado/compatível para linha Controle nativamente, "existem" formas de ativar pela Central, porém o serviço...
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    O serviço VoLTE não é disponibilizado para linhas...

    O serviço VoLTE não é disponibilizado para linhas Controles, apenas Pós Pago de acordo com o regulamento.
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    Para a Empresa é mais fácil investir em Bairros...

    Para a Empresa é mais fácil investir em Bairros nobres.

    Exemplo:

    Uma família contrata 100MB e utiliza apenas pela sua residência.
    Na periferia a galera contrata 10MB e compartilha com mais de...
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