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Tipo: Posts; Usuário: jrcalheiros_

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    Exato, liguei na central, pedi a ativação do Vo...

    Exato, liguei na central, pedi a ativação do Vo LTE no meu aparelho e ativou ao mesmo tempo o VoWifi. Ótima opção para quem precisa do Tu Go.
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    Dá uma ligada na central, pede para falar com um...

    Dá uma ligada na central, pede para falar com um tecnico. Orienta ao atendente que no sistema tem um fomulário para preenchimento de solicitação de serviço, é só o atendente pesquisar o formulário e...
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    Linha pré precisa solicitar a ativação do serviço...

    Linha pré precisa solicitar a ativação do serviço via formulário da central.
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    Fiquei sabendo que cadastro temporariamente só...

    Fiquei sabendo que cadastro temporariamente só está sendo feito via app, na versão desktop não tá funcionando parece
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    Nao precisa o SMS mais, é só consultar na central...

    Nao precisa o SMS mais, é só consultar na central se tem o alerta de troca "presentinho" que na loja eles tbm conseguem vê e liberar a troca gratuita
  6. Tópico: VoLTE

    por jrcalheiros_
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    Cliente Pré, para ativar o volte (se estiver...

    Cliente Pré, para ativar o volte (se estiver desativo), precisa ligar na central, pedir para falar com um tecnico e orientar ele que precisa solicitar a ativação do serviço via formulário.
  7. Tópico: 0300

    por jrcalheiros_
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    Deixa eu explicar...as ligações 0300 é tipo...

    Deixa eu explicar...as ligações 0300 é tipo contrario as de 0800. Na 0800 a empresa paga a ligação e os impostos gerados por ser ligação comercial, já na 0300 o cliente paga a ligação local para fixo...
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    Se você passa muito tempo o chip queima. A...

    Se você passa muito tempo o chip queima. A recarga não faz o sinal voltar, se tá sem sinal você precisa ir numa loja Vivo e solicitar um novo chip com o mesmo número. A recarga que você fez vai para...
  9. Tópico: Troca de DDD

    por jrcalheiros_
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    Alguns atendentes sabem fazer a mudança pelo...

    Alguns atendentes sabem fazer a mudança pelo callcenter, contudo são poucos os que conseguem fazer, vão orientar a procurar loja física
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    Não tem como descobrir...nem ligando na central

    Não tem como descobrir...nem ligando na central
  11. Tópico: Troca chip

    por jrcalheiros_
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    Na central os atendentes tem um formulário para...

    Na central os atendentes tem um formulário para denunciar as lojas (inclusive franquias) que não estão fornecendo os chips conforme orientado por SMS é só ligar no *8486.
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    Quando aparece a mensagem chip não aprovisionado...

    Quando aparece a mensagem chip não aprovisionado é só pedir para o atendente fazer uma atualização na linha e depois de alguns minutos reiniciar o aparelho que volta. Garanto que se você for atendido...
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    Você pode confirmar os três primeiros numeros do...

    Você pode confirmar os três primeiros numeros do cpf e pedir para o atendente confirmar os ultimos para ter certeza que é da vivo. Provavelmente você recebeu ligação da loja da vivo, não da central.
  14. Tópico: Ativação

    por jrcalheiros_
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    Garanto que o procedimento correto seria primeiro...

    Garanto que o procedimento correto seria primeiro cancelar o plano pós (migrando ele para o pré-pago), depois você tem que fazer o cadastro do Vivo Easy pelo app, não tem como migrar do pós/controle...
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    Ou pode usar o app TrueCaller. Muito bom e gratis

    Ou pode usar o app TrueCaller. Muito bom e gratis
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    É necessário voltar na loja da Vivo, pois tem que...

    É necessário voltar na loja da Vivo, pois tem que configurar como se fosse um novo aparelho
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    Eu acho que nenhum dos e-mails e contas em geral...

    Eu acho que nenhum dos e-mails e contas em geral barra o da Google, no caso o Gmail. Tem o calendar, que voce acessa tanto no pc quanto do celular (tem um layout maravilhoso no smartphone), o Gmail...
  18. Tópico: Sms Erro 28

    por jrcalheiros_
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    Dica legal pra resolver o erro 28:...

    Dica legal pra resolver o erro 28: https://www.antenacritica.com.br/2019/07/18/erro-28-no-sms-veja-como-resolver/
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    Pode ligar no suporte técnico e solicitar uma...

    Pode ligar no suporte técnico e solicitar uma abertura de chamado com a T.I, pois realmente é um bug da linha. O HSS não deve está funcionando por isso o 4G não aparece.
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    Vivo turbo com ligações ilimitadas para outras operadoreas

    A Vivo finalmente vai atrair para a Vivo Turbo clientes que precisam fazer ligações para outras operadoras. É que a operadora agora oferece ligações ilimitadas para outras operadoras. Legal né? Já...
  21. Só completando uma informação: Agora a Nuconta...

    Só completando uma informação: Agora a Nuconta tem função debito. Eu uso a Nuconta queria só que liberassem a função crédito pra mim ele é o melhor sem duvidas.
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    É só ligar na central e pedir a um tecnico que...

    É só ligar na central e pedir a um tecnico que abra chamado para essa situação.
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    Respeito a opinião, porém vamos a pratica...Você...

    Respeito a opinião, porém vamos a pratica...Você liga na operadora e pede para que não ligue pra você ofertando plano, mesmo assim continuam ligando. Você pede para bloquear aquelas pop-up (pegadinha...
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    A Vivo agora também disponibiliza o bonus para...

    A Vivo agora também disponibiliza o bonus para clientes controle. Serve para APPS EASY TAXI, Cabify, e outros de locomoção.
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    Eu não sei se vocês sabem disso, mas na Vivo, se...

    Eu não sei se vocês sabem disso, mas na Vivo, se a gente deixa o VOLTE ativo, de vez em quando vai acontecer problemas do tipo...ligam pra você e diz que o numero não existe, você tenta ligar para...
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