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Tipo: Posts; Usuário: julana

  1. Tópico: carta de interesse

    por julana
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    se a atendente te passou essa informação deve ser...

    se a atendente te passou essa informação deve ser por que o seu telefone é antigo e para cancelamento ou qq alteração do serviço precisa ser atraves de carta registrada a proprio punho o que vc deve...
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    vc tem que ligar no 10615 que é atendimento para...

    vc tem que ligar no 10615 que é atendimento para fibra o que ocorreu é que provavelmente vc foi para uma area que não atende fibra e por essa razão ninguem pode te ajudar. espero ter ajudado
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    tbm pode ser feito via procon que costuma ser...

    tbm pode ser feito via procon que costuma ser batata.
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    procure a anatel

    procure a anatel
  5. Tópico: vivo ruim

    por julana
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    roberto boa tarde... infelizmente a informação...

    roberto boa tarde... infelizmente a informação que te passaram esta correta vc tem uma internet de 8 megas mas a velocidade contratada so chega 100 por cento se vc morar proximo a central se vc morar...
  6. Tópico: desbloqueio

    por julana
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    se for a fixa esquece o que vc pode pedir é uma...

    se for a fixa esquece o que vc pode pedir é uma reserva de terminal e fazer o pedido da linha novamente e se preparar para pagar uma taxa de instalação e se for movel ai ja não sei como funciona mas...
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    vc disse que so gasta no caminho pois utiliza...

    vc disse que so gasta no caminho pois utiliza wifi so que vc tem que ver se vc baixa coisas como fotos videos pois isso gasta muito da franquia eu qdo baixava essas coisas a minha internet não durava...
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    tente a anatel

    tente a anatel
  9. bom sobre o pessoa juridica não tenho informações...

    bom sobre o pessoa juridica não tenho informações mas a respeito da reclamação fisica vc tem que pegar o protocolo do cancelamento do pedido que vc fez e entar em contato com a ouvidoria vivo pois se...
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    bom dia roberto... vc mesmo informa que sua...

    bom dia roberto... vc mesmo informa que sua internet é de velocidade de 8 megas e que ja foi feito contato no 10315 onde lhe foi informado que sua internet a partir de um certo horario chega a...
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