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Tipo: Posts; Usuário: JeanSilvany

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  1. Tópico: Vivo

    por JeanSilvany
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    Caso não haja propaganda de Dados Patrocinados é...

    Caso não haja propaganda de Dados Patrocinados é por não haver patrocinadores no momento, tente mais tarde!
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    Nesse ponto o melhor Canal seria a Ouvidoria da...

    Nesse ponto o melhor Canal seria a Ouvidoria da Vivo conforme mencionado acima.
  3. Tópico: Desbloquear

    por JeanSilvany
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    Varia muito do motivo... Falta de pagamento?...

    Varia muito do motivo...

    Falta de pagamento? Pagando!
    Falta de recarga? Recarregando!

    A melhor opção é entrar em contato com a Central de Atendimento no *8486 e verificar a atual situação da...
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    Deve ligar no *8486 e realizar o cadastro pela...

    Deve ligar no *8486 e realizar o cadastro pela Ura, qualquer dificuldade poderá falar com um atendente para realizar!
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    Nessas situações de erro do próprio proprietário...

    Nessas situações de erro do próprio proprietário a Vivo não se responsabiliza.

    A recarga não é realizada em um número inexistente pois da erro.
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    Não consigo conciliar trabalho + vida, quem...

    Não consigo conciliar trabalho + vida, quem dirás...

    Talvez um Callcenter folgue um pouco o seu dia, porém vai apertar a sua cabeça.
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    Sim, automaticamente o Plano Controle deixará de...

    Sim, automaticamente o Plano Controle deixará de funcionar após a ativação do Vivo Easy, lembrando que o prazo para ativação do serviço são de até 72hrs.
  8. Tópico: Pagamento

    por JeanSilvany
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    Poderá pagar com a fatura impressa levando na...

    Poderá pagar com a fatura impressa levando na Lotérica ou pagando com o código de barras no seu Banco ou por Internet Banking.
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    Você realiza recargas? O pagamento está em dia? ...

    Você realiza recargas? O pagamento está em dia?

    Recomendo entrar em contato com a Central de atendimento no *8486 para efetuar a verificação.
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    Nesse caso poderá entrar em contato com a Central...

    Nesse caso poderá entrar em contato com a Central de Atendimento no *8486 e solicitar o resete da sua senha e você receberá o SMS com a senha temporária para acessar.
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    Deve realizar o pagamento e aguarde o prazo que...

    Deve realizar o pagamento e aguarde o prazo que são de até 2 dias úteis.

    Você também pode realizar o informe de pagamento no MeuVivo.
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    Sim, deve entrar em contato com a Central de...

    Sim, deve entrar em contato com a Central de Atendimento *8486 e verificar a possibilidade de troca para um plano inferior ao seu atual, caso disponível.
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    Porquê indevidamente? O valor pode ser referente...

    Porquê indevidamente? O valor pode ser referente ao serviço cancelado que você possuía anteriormente, recomendo entrar em contato com a Central de atendimento e verificar a pendência.

    Caso deseje...
  14. Tópico: Boleto

    por JeanSilvany
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    O prazo da baixa bancária são de até 2 dias...

    O prazo da baixa bancária são de até 2 dias úteis. Você poderá realizar o informe de pagamento acessando o MeuVivo!
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    Deve entrar em contato com a Central no *8486...

    Deve entrar em contato com a Central no *8486 para efetuar a verificação "atual" do estado da linha, caso ainda esteja dentro dos conformes poderá ser ativo no ato ou orientado a ir em uma Loja...
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    Lembrando que o prazo para solicitar a troca de...

    Lembrando que o prazo para solicitar a troca de número o prazo atualmente são de 30 dias caso deseje novamente.
  17. Tópico: Recarga

    por JeanSilvany
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    Em casos frequentes será orientado a enviar o...

    Em casos frequentes será orientado a enviar o comprovante mais dados por e-mail para que seja ajustado.
  18. Tópico: Chip

    por JeanSilvany
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    Deve entrar em contato no *8486 e confirmar os...

    Deve entrar em contato no *8486 e confirmar os dados + cpf para consulta.
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    Deve verificar se o mesmo encontra-se vinculado...

    Deve verificar se o mesmo encontra-se vinculado aos seus dados cadastrais, se sim, poderá recuperar em uma Loja Vivo.
  20. Só mais um vazamento no caso.

    Só mais um vazamento no caso.
  21. Tópico: Cancelamento

    por JeanSilvany
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    Depende, se houve aparelho adquirido você pagará...

    Depende, se houve aparelho adquirido você pagará o valor do mesmo no ato do cancelamento. O ideal é verificar a informação com a Central de Atendimento.
  22. Tópico: 4G

    por JeanSilvany
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    Marque a opção de Rede LTE/4G no aparelho e...

    Marque a opção de Rede LTE/4G no aparelho e utilize, caso tenha alguma dificuldade deve entrar em contato com a Central de atendimento no *8486.
  23. Tópico: Erro 28

    por JeanSilvany
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    Erro de SMS? Provávelmente o serviço encontra-se...

    Erro de SMS? Provávelmente o serviço encontra-se suspenso em sua linha por má utilização ou você não possui o benefício disponível para uso.

    Recomendo ligar no *8486 e verificar.
  24. Tópico: Sem crédito

    por JeanSilvany
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    A promoção encontra-se ativa? Os serviços que...

    A promoção encontra-se ativa? Os serviços que tenta utilizar estão conforme beneficios da promoção?
  25. Tópico: Recarga

    por JeanSilvany
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    Como informado, entre em contato com a Central de...

    Como informado, entre em contato com a Central de atendimento com o comprovante em mãos, em alguns casos você será direcionado a enviar o comprovante e informações por e-mail.
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