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Tipo: Posts; Usuário: Vítor

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    Quando a Vivo vai de fato liberar o Voz em HD?

    Já faz um bom tempo que a Vivo anunciou o serviço VoLTE, que permite, entre várias outras melhorias, a maior qualidade de voz (chamadas HD ou HD+). A operadora, contudo, não faz a ativação automática...
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    A minha experiência foi ruim e até hoje (uma ou...

    A minha experiência foi ruim e até hoje (uma ou duas semanas depois) nem me deram retorno... pelo jeito o Davi também não foi muito honesto com você, mas isso é típico de vários vendedores.
    ...
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    Na verdade, o VoLTE da Vivo já está disponível...

    Na verdade, o VoLTE da Vivo já está disponível quase todo o Brasil, com exceção dos locais onde a Vivo opera por RAN Sharing (rede de outras operadoras). Se você fosse Pré, Controle ou Pós, bastava...
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    Exatamente... Por isso que acho que a Vivo...

    Exatamente... Por isso que acho que a Vivo deveria permitir você escolher a prioridade que deseja.

    Se você tem acesso às redes móveis, não vejo motivo para utilizar o Voz Wi-Fi. A prioridade no...
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    [SUGESTÃO] Prioridade do Voz Wi-Fi

    Embora o VoLTE se mostre um excelente serviço, a mesma coisa não pode ser dita do Voz Wi-Fi da Vivo. Como visto no próprio site, o serviço ficou um final de semana inteiro sem funcionar e, por isso,...
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    Segue as capturas de tela das configurações do...

    Segue as capturas de tela das configurações do SIM Card, o VIVO Chip.

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    Seguindo pelos caminhos q encontrei aqui no próprio fórum (https://forum.vivo.com.br/threads/51371-prefixo-facil), a...
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    Dizem que ativando do Vivo Pré para o Easy o...

    Dizem que ativando do Vivo Pré para o Easy o VoLTE e WiFi Calling continuam, mas eu n posso confirmar se é verídico. Realmente é uma pena q a Vivo n libere a função para o Easy
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    Idem. Pelo Wi-Fi só consigo enviar/receber...

    Idem. Pelo Wi-Fi só consigo enviar/receber mensagens RCS, mas nada de SMS/MMS. Quando era cliente da Claro tinha o VoWiFi habilitado e o serviço funcionava normalmente. Deve ser um problema na Vivo
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    Não consegui desabilitar. Acho que é culpa do SIM...

    Não consegui desabilitar. Acho que é culpa do SIM Card, que não possui mais a opção de desabilitar o DDD automático.

    Sempre que ligo para alguém, recebo uma mensagem "Número alterado pelo SIM:...
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    Eu já tentei ativar pelo *8486 e realmente, nem...

    Eu já tentei ativar pelo *8486 e realmente, nem adianta. Eles te transferem para o Suporte Técnico que diz que habilita(ou), mas não funciona. Dessa vez até me encaminharam para área de engenharia,...
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    Idem. Aqui também está normal agora.

    Idem. Aqui também está normal agora.
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    Aqui continua não funcionando. Uma vez já até...

    Aqui continua não funcionando. Uma vez já até solicitei pra ativarem, mas mesmo assim, o ícone era só de enfeite. Toda ligação que eu fazia/recebia, o celular caia pra 3G, ou seja: continuava não...
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    Mesma coisa aqui. Parou de funcionar ontem de...

    Mesma coisa aqui. Parou de funcionar ontem de noite (26/06) e até agora não voltou...

    Difícil ser cliente dessa operadora com serviços tão instáveis assim... Quem precisa bastante deve sofrer muito
  14. Tópico: Chamadas volte

    por Vítor
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    Aqui só resolveu depois que entrei em contato com...

    Aqui só resolveu depois que entrei em contato com a ouvidoria. Não sei qual a mágica que fizeram, mas foi tiro e queda... assim que terminei o atendimento, olhei para o visor do celular e o ícone já...
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    Realmente. Aqui está funcionando bem, exceto por...

    Realmente. Aqui está funcionando bem, exceto por esse problema, contudo isso é coisa de fácil solução.

    Eu só fico descontente pelo fato do recurso não ser liberado para todos, o desconhecimento...
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    A Vivo não permite mais a desativação do DDD automático?

    Gostaria de desabilitar a função que coloca o código 015 automaticamente na frente de todos os números que eu ligo, contudo, a Vivo parece ter removido essa função do Toolkit do SIM.

    Existe alguma...
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    Eu estava bem interessado em assinar o Vivo Easy,...

    Eu estava bem interessado em assinar o Vivo Easy, mas não gostaria de cancelar o VoLTE e Voz Wi-Fi. Uma pena q a Vivo ainda não resolveu esse problema... qnd resolver, com certeza irei migrar.

    O...
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    Achei o plano exagerado. 25GB para o Spotify e...

    Achei o plano exagerado. 25GB para o Spotify e Rappi? É internet demaaaais! Poderia abaixar essa quantidade e o valor
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    Chamadas VoLTE não possuem acesso a URA

    Bem, como a Vivo não tem nenhuma forma de enviar sugestões, eu vou comentar aqui no fórum mesmo:

    Já tem um certo tempo que venho percebendo que às vezes eu tento efetuar uma ligação e a chamada...
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    Em alguns grupos que eu participo possuem...

    Em alguns grupos que eu participo possuem usuários do Easy que tem a função ativa, mas todos eles já possuíam o recurso antes de ser Easy.

    Os que tentaram habilitar após até conseguem se conectar...
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    Aqui todos que me atenderam pelo Suporte Técnico...

    Aqui todos que me atenderam pelo Suporte Técnico conheciam o recurso e sempre fui bem atendido (tirando o tempo de espera), só que não faziam a ativação da forma correta, já que em nenhum caso...
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    Exatamente a mesma coisa aqui. Somente depois de...

    Exatamente a mesma coisa aqui. Somente depois de muitas reclamações que foram habilitar... tentei pelo *8486 e os atendentes falavam que já estava ativo, mas não funcionava e nunca me retornavam...
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    Problemas com portabilidade p/ Vivo. ESTOU DESESPERADO!

    Estou fzd uma portabilidade da Claro pra Vivo. O procedimento estava agendado pra hoje às 10h, mas não ocorreu.

    O chip da Claro continua com sinal, mas não faz e nem recebe ligações, enquanto o da...
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    É verdade. Só observar o que acontece com a banda...

    É verdade. Só observar o que acontece com a banda larga fixa. Hoje em dia a grande parte dos provedores regionais já oferecem um serviço muito melhor que os das operadoras. Aqui onde moro mesmo, os...
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    Eu concordo com o que você disse. O que falta é...

    Eu concordo com o que você disse. O que falta é treinamento!

    Só você fazer uma reclamação no Consumidor.gov.br que verá um atendente realmente preparado para atender. A diferença é absurda!
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