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Tipo: Posts; Usuário: JeanSilvany

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    Compreendo perfeitamente a sua colocação, mas...

    Compreendo perfeitamente a sua colocação, mas isso vai de viabilidade técnica ou esforço de algum funcionário para lhe ajudar, recomendo ligar no 103-15 e verificar diretamente, caso não tenha...
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    Em qualquer operadora esse tipo de situação para...

    Em qualquer operadora esse tipo de situação para "atualização" no sistema e liberação deles varia de 15 - 60 dias.
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    A operadora tem o prazo de 24hrs para inserir o...

    A operadora tem o prazo de 24hrs para inserir o crédito em linha, ultrapassando esse prazo você entra em contato com a Vivo, o atendente ira solicitar comprovante de recarga em mãos para ser coletado...
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    Você pode realizar o informe de pagamento...

    Você pode realizar o informe de pagamento diretamente no APP MEUVIVO ou URA do *8486.

    Qualquer dificuldade recomendo entrar em contato com o setor referente ao seu produto:

    Móvel: *8486 / 1058...
  5. Tópico: Meu pedido

    por JeanSilvany
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    A localização pode ser consultada diretamente no...

    A localização pode ser consultada diretamente no *8486 falando com o setor de Suporte de Entregas.
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    Para efetuar a verificação da disponibilidade do...

    Para efetuar a verificação da disponibilidade do serviço envie um SMS escrito "CREDITO" para "8013".
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    Provávelmente você está sem colocar recarga a...

    Provávelmente você está sem colocar recarga a algum tempo, sendo assim o cadastro dessa promoção não consegue ser realizado em algumas linhas, efetue uma recarga e solicite a ativação pelo atendente.
  8. Tópico: Vivo chip

    por JeanSilvany
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    Envie um SMS escrito SAIR para 457.

    Envie um SMS escrito SAIR para 457.
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    O serviço Vivo Turbo BIS não é uma promoção,...

    O serviço Vivo Turbo BIS não é uma promoção, apenas um EXTRA da promoção, ele pega todo o SALDO de INTERNET não utilizado na SEMANA e RENOVA para utilizar com a sua nova franquia de renovação da...
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    Ligue na Central de atendimento e verifique.

    Ligue na Central de atendimento e verifique.
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    Infelizmente não há como desbloquear em...

    Infelizmente não há como desbloquear em atendimento, o que pode ser feito aí será a abertura de um processo para regularização em até 5 dias úteis, porém posteriormente voltará a bloquear com o prazo...
  12. Use e tenha a sua linha cancelada por fraúde,...

    Use e tenha a sua linha cancelada por fraúde, seja feliz com a dica acima!
  13. Tópico: Ameaça

    por JeanSilvany
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    Apenas processo jurídico.

    Apenas processo jurídico.
  14. Tópico: Inseri o puk

    por JeanSilvany
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    Basta verificar na embalagem de compra do CHIP ou...

    Basta verificar na embalagem de compra do CHIP ou ligar no *8486 e solicitando ao o atendente.
  15. Tópico: Inseri o puk

    por JeanSilvany
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    Basta verificar na embalagem de compra do CHIP ou...

    Basta verificar na embalagem de compra do CHIP ou ligar no *8486 e solicitando ao o atendente.
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    Verifica na Central se está em tempo de...

    Verifica na Central se está em tempo de recuperar, estando... Basta recarregar!
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    Até o momento os planos controles tem ligação...

    Até o momento os planos controles tem ligação ilimitada para Vivo de todo o Brasil e Ilimitado para qualquer operadora LOCAL, nesse caso no seu DDD! Para conseguir falar com outras operadoras DDD...
  18. Tópico: Número e CPF

    por JeanSilvany
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    Sim, você tem um limite de até 5 linhas ativas no...

    Sim, você tem um limite de até 5 linhas ativas no mesmo CPF para poder utilizar.
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    Já tive um problema parecido na Oi, verifica se...

    Já tive um problema parecido na Oi, verifica se pode ser o cabo telefônico ou o filtro de linha.

    Verifique se a linha está com chiado.
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    Bloqueado como? Verificou se o aparelho está...

    Bloqueado como?

    Verificou se o aparelho está com o Limite de Dados Ativo? Caso sim, desative! Configurações > Uso de dados > Limitar uso de dados > Coloque OFF.

    Entre em contato com o...
  21. Tópico: Fatura

    por JeanSilvany
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    Ligue na Central para falar com um atendente. ...

    Ligue na Central para falar com um atendente.

    Não temos sistemas de atendimento, o fórum é feito de usuário para usuário.
  22. Tópico: Cancelamento

    por JeanSilvany
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    Para confirmar você poderia ligar no *8486 e...

    Para confirmar você poderia ligar no *8486 e verificar com um atendente, mas você pode pegar o valor total da multa e fazer o abatimento dos meses de uso.
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    É nós!!! ;D

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  24. Tópico: Roaming

    por JeanSilvany
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    O Roaming Internacional está liberado em sua linha?

    O local onde está tem rede Vivo?

    Verificou se pode ser problema no CHIP?
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    Para negociar suas pendências entre em contato no...

    Para negociar suas pendências entre em contato no 0800 774 1515 - Segunda a Sabado das 08h00 as 22h00. Exceto feriados nacionais.
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