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Tipo: Posts; Usuário: fcolang

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    Inacreditável os preços que a Vivo está...

    Inacreditável os preços que a Vivo está praticando no Easy, com esses pacotes promocionais. Quem tiver com $$$ e comprar varias promoções pode ficar até 02 anos tranquilo sem ter que comprar mais...
  2. Tópico: Plano familia 60G

    por fcolang
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    Atualizando: A Ouvidoria da Vivo foi muito...

    Atualizando: A Ouvidoria da Vivo foi muito produtiva e acompanharam o caso até a conclusão. Estão de parabéns !!! Ativaram na linha principal e na dependente o VoLTE e o VoWiFi.
  3. Tópico: Plano familia 60G

    por fcolang
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    Ok, só para dar o feedback final. Ativaram o...

    Ok, só para dar o feedback final. Ativaram o serviço e está funcionando agora. MAS... ativaram só na linha principal, na dependente não. Agora tem que fazer todo o processo de solicitação para o...
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    A forma correta de efetuar ligações...

    A forma correta de efetuar ligações internacionais é:

    00 + 15 + COD DO PAÍS + COD CIDADE + NUMERO TELEFONE

    Por exemplo uma ligação para a Philadelphia/US:

    (pode usar para testar se quiser)...
  5. Tópico: Plano familia 60G

    por fcolang
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    Ainda não resolvi o problema. O chamado tá sem...

    Ainda não resolvi o problema. O chamado tá sem resposta, mesmo com o prazo vencido.
    O atendente sugeriu que poderia ser um problema na rede toda.

    Alguém que tenha Vivo e tenha o serviço voLTE...
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    Eu achei que ficou muito melhor. Apesar da UX...

    Eu achei que ficou muito melhor. Apesar da UX anterior ser inovadora, ela não era natural à nossa mente. Essa nova é bem obvia e facilita muito. Com certeza a anterior confundia muita gente e...
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    Ué, honestamente me parece bem justo. R$ 1,50? tá...

    Ué, honestamente me parece bem justo. R$ 1,50? tá muito bom. E para perder o cara tem que passar 2 meses sem comprar nada e sem a Vivo conseguir debitar os 1,50. É justo, e bem justo.
  8. Tópico: Plano familia 60G

    por fcolang
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    Ouvidoria ligou e me disseram que a engenharia...

    Ouvidoria ligou e me disseram que a engenharia respondeu que apesar de mostrar "false" no Next, que o serviço esta ativo e pediram para confirmar comigo se as funções estavam ativas no aparelho....
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    Sim, exatamente isso. Inclusive o atendente que...

    Sim, exatamente isso. Inclusive o atendente que fez meu atendimento, disse que muita gente não sabe (inclusive da Vivo) e que o rapaz que tinha ido até ele, viajou quase 60km de outra cidade para ir...
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    Essa informação está incorreta. Você pode sim...

    Essa informação está incorreta. Você pode sim ativar um numero Vivo no easy, contratar pacotes sem qualquer problema, e depois pedir a portabilidade em loja de um numero seu de outra operadora, em...
  11. Tópico: Plano familia 60G

    por fcolang
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    Ainda não. Abri o processo na Ouvidoria. A 1a...

    Ainda não. Abri o processo na Ouvidoria. A 1a resposta no sistema informa que de fato linhas no Next não tem o serviço ativo, e que foi repassado ao TI/Engenharia para verificar. Estou aguardando o...
  12. Tópico: Plano familia 60G

    por fcolang
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    Jean, Vi pessoalmente na loja o VOLTE/VOWIFI...

    Jean,

    Vi pessoalmente na loja o VOLTE/VOWIFI dentro do NEXT como "false" para minhas linhas, e a impossibilidade de torna-los "TRUE". Pensei que fosse perfil, então tentei via 1058. Na primeira...
  13. Tópico: Plano familia 60G

    por fcolang
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    Mais uma informação: A Vivo possui dois sistemas...

    Mais uma informação: A Vivo possui dois sistemas para controlar o pós-pago. Um chama-se Vivo 360 que é o antigo e tem um novo que se não me engano chama Next. Clientes até pouco tempo atrás eram...
  14. Tópico: Plano familia 60G

    por fcolang
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    Ativado e muito tranquilo em Campinas-SP. O...

    Ativado e muito tranquilo em Campinas-SP. O atendente confirmou que a promoção dos 50% de desconto só é valida para o Familia 30G+30G e também para o plano individual. Na ativação, tanto o SMS quanto...
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    Apenas para deixar registrado. Tinha um Easy que...

    Apenas para deixar registrado. Tinha um Easy que usava para testes tem uns 6 meses. Dai como o plano ficou muito legal, queria fazer a portabilidade para ele. Na loja, foi muito simples. Sentei com o...
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    Não é só na Vivo isso. Na TIM também tem um...

    Não é só na Vivo isso. Na TIM também tem um mistério em relação ao VOLTE. Por exemplo, um amigo habilitou o plano família com 2 linhas adicionais na TIM e o VOLTE nao funciona em nenhuma das linhas...
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    A unica coisa chata é que se você é cliente novo...

    A unica coisa chata é que se você é cliente novo (até 3 meses) ha um limite de recarga de até 300 reais. Então se você ja tinha comprado 100GB por 200,00 , não consegue aproveitar a promoção e...
  18. Logo que vi o lançamento fui em 2 lojas comprar...

    Logo que vi o lançamento fui em 2 lojas comprar mas diziam que o sistema ainda não permitia comprar. Essa semana me ligaram que estava OK para vender, mas mesmo assim eu ja tinha comprado pelo site e...
  19. VOLTE e VOWIFI com certeza é o que está faltando...

    VOLTE e VOWIFI com certeza é o que está faltando e muito no Vivo Easy. De fato não faz sentido um plano todo digital, com uma baita tecnologia ter que usar o 3G para falar, ainda mais agora que a...
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