Pesquisar:

Tipo: Posts; Usuário: Seligman

  1. Respostas
    13
    Visualizações
    15.902

    Mesmo problema comigo. Tentei usar o roaming...

    Mesmo problema comigo. Tentei usar o roaming internacional da Vivo no Peru, Itália, Suíça, França e Inglaterra e não funcionou em nenhum desses países. Nem com a Anatel estou conseguindo resolver o...
  2. Tópico: Pré diario

    por Seligman
    Respostas
    3
    Visualizações
    3.468

    Também estou recebendo notificações/cobranças...

    Também estou recebendo notificações/cobranças indevidas de uso do Pré Diário sem que eu tenha ativado, inclusive estando EM AMBIENTE Wi-FI! Consultando dados móveis, nada foi gasto nem ativado, mas A...
  3. Respostas
    18
    Visualizações
    9.318

    Sim, fiz isso. Após a reclamação das duas formas...

    Sim, fiz isso. Após a reclamação das duas formas (Anatel e Consumidor.gov.br), resolveu. Ressarciram as cobranças indevidas e agora consigo ativar a internet móvel só nos dias que precisar.
  4. Respostas
    18
    Visualizações
    9.318

    Parece que resolveu, [MENTION=19108]@GabsBar! Mas...

    Parece que resolveu, [MENTION=19108]@GabsBar! Mas é o fim da picada ter de reclamar pelos 2 sites para eles se mexerem, hein...
  5. Respostas
    18
    Visualizações
    9.318

    Update: Me deram retorno tanto no...

    Update: Me deram retorno tanto no Consumidor.gov.br quanto na Anatel. Um consultor da Vivo me ligou através da reclamação no Consumidor.gov.br , admitiu que meu caso não é isolado, ressarciu os...
  6. Respostas
    18
    Visualizações
    9.318

    Reclamação à Anatel enviada!:mad:

    Reclamação à Anatel enviada!:mad:
  7. Respostas
    18
    Visualizações
    9.318

    GabsBar , continua tudo na mesma. Estive em duas...

    GabsBar , continua tudo na mesma. Estive em duas lojas físicas da Vivo, e cada uma deu uma informação diferente e conflitante. A primeira (no Shopping Pátio Paulista) admitiu problemas na minha...
  8. Respostas
    18
    Visualizações
    9.318

    Ainda não resolvi, GabsBar , porque abri a...

    Ainda não resolvi, GabsBar , porque abri a reclamação no site Consumidor.gov.br hoje. Mas agradeço a informação sobre a ordem de 'importância'. É o fim da picada essa indiferença / incompetência da...
  9. Respostas
    18
    Visualizações
    9.318

    Eu não vou deixar por isso mesmo não. Quero...

    Eu não vou deixar por isso mesmo não. Quero controlar o uso dos pacotes diários como antes, e vou até as últimas consequências para isso. Anatel ou mudar de operadora, se for o caso.
  10. Respostas
    18
    Visualizações
    9.318

    Mas djrobsonmichel , o seu caso ficou por isso...

    Mas djrobsonmichel , o seu caso ficou por isso mesmo ? Eu acabo de abrir uma reclamação formal no site do consumidor, e se não resolver mesmo assim, o caso vai para a Anatel.
  11. Respostas
    18
    Visualizações
    9.318

    Mudar para o plano 'Diário' não resolveu nada....

    Mudar para o plano 'Diário' não resolveu nada. Continua ativando a Internet Diariamente sem minha autorização, e o que é pior, mesmo quando estou no wi-fi! Já que com a Vivo não há resolução, vou...
  12. Respostas
    18
    Visualizações
    9.318

    Ainda estão ativando e cobrando indevidamente....

    Ainda estão ativando e cobrando indevidamente. Hoje solicitei a mudança de meu plano de 'Movel Rural' (sei lá o que é isso) para 'Diario' mas ainda não enviaram o SMS de confirmação da mudança.
    ...
  13. Respostas
    18
    Visualizações
    9.318

    Ativação de Vivo Internet diária SEM autorização

    Pessoal,

    Sou cliente Vivo Pré-Pago. Sábado troquei de celular e tive de trocar também de formato de chip (para Nano). A partir de então, todos os dias estou recebendo a mensagem "Vc acaba de...
Resultados 1 a 13 de 13