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Tipo: Posts; Usuário: rmarx

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    Venho aqui informar que consegui que a Vivo...

    Venho aqui informar que consegui que a Vivo habilitasse os serviços VoLTE e VoWiFi em minha linha Controle. Quem quiser dar uma lida, coloquei um resumo do que aconteceu aqui --> Disponibilidade do...
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    Veja abaixo... De fato foi o que ocorreu...

    Veja abaixo...



    De fato foi o que ocorreu pra mim... Anatel não resolveu e Procon sim, mas não deveria ser assim. É ruim para ambos os lados.



    Obrigado pela força ccesar finalmente...
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    Após sem efeito na Anatel, eu entrei no Procon em...

    Após sem efeito na Anatel, eu entrei no Procon em 11/10/2019 e vou atualizando aqui neste tópico.
    Eu solicitei o funcionamento do VoWiFi e VoLTE na linha Controle.
    Quando tiver algum resultado eu...
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    A Vivo não restringe esse plano, então tem que...

    A Vivo não restringe esse plano, então tem que funcionar.
    Hoje vou entrar com uma reclamação no Procon pois na Anatel não ajudou.
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    No sistema da Vivo diz que pelo menos o Voz WiFi...

    No sistema da Vivo diz que pelo menos o Voz WiFi está ativado, mas não funciona. Já testei em vários aparelhos e não aparece o ícone do respectivo serviço. Na outra linha que eu testei, que é pós...
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    Entraram em contato comigo e encaminharam a...

    Entraram em contato comigo e encaminharam a reclamação à área técnica para resolverem, então não retornaram no prazo de 5 dias úteis e eu reiterei a reclamação junto a Anatel pois se passaram os dias...
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    Eu tenho uma linha Controle e um celular OnePlus....

    Eu tenho uma linha Controle e um celular OnePlus. Neste OnePlus é quase certeza que não funciona pois nao é homologado pela Vivo, então faço todos os testes em um Samsung Galaxy J6+ que funciona o...
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    Infelizmente não estão fazendo nada de forma...

    Infelizmente não estão fazendo nada de forma gradativa.
    Vou falar bem resumidamente...
    Tenho todos os pre requisitos para ter o serviço, tenho 5 protocolos que os atendentes enviaram à engenharia...
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    Conseguiu algo? Já tentei várias formas no meu...

    Conseguiu algo? Já tentei várias formas no meu OnePlus 6T e nada.
    Ligando no *8486 dizem que ativam o serviço na linha e falam para esperar 24h, mas nada...

    Liguei na ouvidoria e lá a atendente...
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