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Tipo: Posts; Usuário: jrcalheiros_

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    Significa que o chip não pode ser mais...

    Significa que o chip não pode ser mais usado...nesse caso você precisa ir na loja da vivo e pegar um outro chip com o mesmo número ou comprar um chip virgem e ligar na central para resgatar o...
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    Tem esse tutorial legal, acho que ajuda:...

    Tem esse tutorial legal, acho que ajuda: https://www.antenacritica.com.br/2020/08/02/nao-registrado-na-rede-vivo-como-resolver/
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    Saudades windows phone

    Sim...o Android me satisfaz, mas não vou mentir que sinto falta do Windows 10 Mobile. Na época, comprei um Microsoft Lumia 650 e vivia testando as versões Inside do Windows 10 Mobile. Amava a...
  4. Tópico: Android

    por jrcalheiros_
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    Saudades Windows Phone. Layout era perfeito, a...

    Saudades Windows Phone. Layout era perfeito, a proposta era maravilhosa, faltava apps (mas poderiam resover emulando os apks) e o melhor todos os aparelhos eram atualizados.
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    Deixa eu orientar vocês. Pra ativar o Volte e Voz...

    Deixa eu orientar vocês. Pra ativar o Volte e Voz Wifi vocês ligam no *8486 pede pra falar com um tecnico. Quando o tecnico atender você fala pra ele pesquisar no sistema por "Volte" que segundo o...
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    Pior que nesse tipo de situação, acredito que nem...

    Pior que nesse tipo de situação, acredito que nem os atendentes vão saber te explicar o que aconteceu, pois o sistema que analisa e não aceita. Já aconteceu parecido com meu irmão.
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    Aqui em Maceió o serviço está funcionando normal....

    Aqui em Maceió o serviço está funcionando normal. Lembrando que clientes Pré e controle para ativar precisam ligar na central e solicitar a ativação do Volte. Caso o atendente diga que não é possível...
  8. Internet móvel com problema? O que fazer antes de ligar na operadora

    Pessoal esse artigo vai ajudar muita gente. Nem sempre a lentidão ou a falta de internet é culpa da operadora, fiz um resumo do artigo e botei o link no fim pra quem quiser vê ele completo:

    Quando...
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    Exato, liguei na central, pedi a ativação do Vo...

    Exato, liguei na central, pedi a ativação do Vo LTE no meu aparelho e ativou ao mesmo tempo o VoWifi. Ótima opção para quem precisa do Tu Go.
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    Dá uma ligada na central, pede para falar com um...

    Dá uma ligada na central, pede para falar com um tecnico. Orienta ao atendente que no sistema tem um fomulário para preenchimento de solicitação de serviço, é só o atendente pesquisar o formulário e...
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    Linha pré precisa solicitar a ativação do serviço...

    Linha pré precisa solicitar a ativação do serviço via formulário da central.
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    Fiquei sabendo que cadastro temporariamente só...

    Fiquei sabendo que cadastro temporariamente só está sendo feito via app, na versão desktop não tá funcionando parece
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    Nao precisa o SMS mais, é só consultar na central...

    Nao precisa o SMS mais, é só consultar na central se tem o alerta de troca "presentinho" que na loja eles tbm conseguem vê e liberar a troca gratuita
  14. Tópico: VoLTE

    por jrcalheiros_
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    Cliente Pré, para ativar o volte (se estiver...

    Cliente Pré, para ativar o volte (se estiver desativo), precisa ligar na central, pedir para falar com um tecnico e orientar ele que precisa solicitar a ativação do serviço via formulário.
  15. Tópico: 0300

    por jrcalheiros_
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    Deixa eu explicar...as ligações 0300 é tipo...

    Deixa eu explicar...as ligações 0300 é tipo contrario as de 0800. Na 0800 a empresa paga a ligação e os impostos gerados por ser ligação comercial, já na 0300 o cliente paga a ligação local para fixo...
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    Se você passa muito tempo o chip queima. A...

    Se você passa muito tempo o chip queima. A recarga não faz o sinal voltar, se tá sem sinal você precisa ir numa loja Vivo e solicitar um novo chip com o mesmo número. A recarga que você fez vai para...
  17. Tópico: Troca de DDD

    por jrcalheiros_
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    Alguns atendentes sabem fazer a mudança pelo...

    Alguns atendentes sabem fazer a mudança pelo callcenter, contudo são poucos os que conseguem fazer, vão orientar a procurar loja física
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    Não tem como descobrir...nem ligando na central

    Não tem como descobrir...nem ligando na central
  19. Tópico: Troca chip

    por jrcalheiros_
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    Na central os atendentes tem um formulário para...

    Na central os atendentes tem um formulário para denunciar as lojas (inclusive franquias) que não estão fornecendo os chips conforme orientado por SMS é só ligar no *8486.
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    Quando aparece a mensagem chip não aprovisionado...

    Quando aparece a mensagem chip não aprovisionado é só pedir para o atendente fazer uma atualização na linha e depois de alguns minutos reiniciar o aparelho que volta. Garanto que se você for atendido...
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    Você pode confirmar os três primeiros numeros do...

    Você pode confirmar os três primeiros numeros do cpf e pedir para o atendente confirmar os ultimos para ter certeza que é da vivo. Provavelmente você recebeu ligação da loja da vivo, não da central.
  22. Tópico: Ativação

    por jrcalheiros_
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    Garanto que o procedimento correto seria primeiro...

    Garanto que o procedimento correto seria primeiro cancelar o plano pós (migrando ele para o pré-pago), depois você tem que fazer o cadastro do Vivo Easy pelo app, não tem como migrar do pós/controle...
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    Ou pode usar o app TrueCaller. Muito bom e gratis

    Ou pode usar o app TrueCaller. Muito bom e gratis
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    É necessário voltar na loja da Vivo, pois tem que...

    É necessário voltar na loja da Vivo, pois tem que configurar como se fosse um novo aparelho
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    Eu acho que nenhum dos e-mails e contas em geral...

    Eu acho que nenhum dos e-mails e contas em geral barra o da Google, no caso o Gmail. Tem o calendar, que voce acessa tanto no pc quanto do celular (tem um layout maravilhoso no smartphone), o Gmail...
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